Intr-o zi, face de trei-patru ori turul complet al hotelului. Nu-i scapa nimic: de la cate becuri nu ard in lustre sau cat de aglomerata e Piata Revolutiei, pana la cel din urma oaspete sosit caruia ii strange mana. Omniprezent, activ, perfectionist, "maniac", diplomat, Friedrich Niemann face o figura aparte in hotelaria romaneasca, pe care o pretuieste si o judeca, in egala masura, nemteste.
Cei mai valorosi manageri au mai multe caracteristici comune. Una dintre acestea - curajul cu care fac lucruri pe care managerii comuni nu le fac: fie ca iau decizii bazate pe intuitie, fie ca isi arata vulnerabilitatea, cerand si valorificand feedback-ul celor pe care ii conduc, fie ca investesc atentie si timp personal in instruirea si maturizarea subordonatilor lor - acesti manageri sunt adevarate surse de performanta si energie pentru echipele pe care le conduc.
Stie sa spuna "nu stiu" si poate recunoaste daca este in eroare, fara teama ca isi stirbeste astfel din credibilitatea pozitiei de top. Eu as zice ca tocmai de aici vine performanta in management. Si din cultivarea umorului ca exercitiu al spiritului.
Vrei sa fii un manager de succes? Renunta la ideea ca poti face totul de unul singur. Sa inveti sa delegi in mod adecvat responsabilitatile poate fi cea mai dificila sarcina a jobului tau. Delegarea aduce un plus de valoare organizatiei, presupunand schimbare, autoritate si varietate.
