Persoanele interesate să descopere cum pot comunica mai bine cu angajații astfel încât să obțină performanțele dorite pot participa la cursul de formare profesională Performanţă prin Comunicare susținut pe 31 ianuarie la Hotel Novotel din București de Antonia Noël, consultant şi trainer în comunicare şi relaţii interumane şi directorul Alta Vista Group.

Andreea Ionescu, People Catalyst al ConsultWare și Brand Communication Manager la be nat (concept românesc de eat in și take away), a stat de vorbă cu redactorii revistei CARIERE şi le-a povestit puţin despre businessul în care activează, despre parcursul profesional, dar şi despre echilibrul dintre viaţa personală şi cea profesională.  Filosofia acesteia de viaţă se rezumă la un singur cuvânt: acum!

Finalul de an este aproape. Toată lumea trage linie și își face propriul bilanț. Profesional, personal, pe diverse criterii și cu concluzii care-i vor fi “muză” pentru noul an. Pentru mine acesta este un moment foarte important din an. Și îmi place să îmi strâng toate proiectele, să-l analizez pe fiecare în parte, să mă bucur de ceea ce am finalizat cu succes și să învățdin restul. Iar pentru ca toate acestea să aibă o notă obiectivă, de multe ori cer și opinia partenerilor de business.

În vară am început să lucrez cu o echipă de patru creativi, în care se schimbase managementul și care avea nevoie să se organizeze clar și să primească direcții ferme, în contextul unui volum de muncă mare, cu activități strânse ciorchine până spre finalul fiecărei zile.

Coaching-ul a avut dintotdeauna un statut mai mult sau mai puțin fragil și doar pe jumătate înțeles de publicul larg. El a fost fie asociat ședințelor la psiholog, pe care nimeni nu ar fi admis acum câțiva ani că le parcurge, fie a fost îmbrățișat nediferențiat de către manageri, fără dovada unor certificări și a unei experiențe practice și de autoeducare pe care orice coach cu adevărat bun trebuie să le aibă.

Uneori mi se pare că ne-am fixat ca motto „Să trăim doar paradoxuri”! Suntem pasionați de ultimele tehnologii, însă o expoziție cu obiecte vintage ne atrage iremediabil. Ne plac mașinile puternic accesorizate și computerizate, dar oftăm cu subînțeles când vedem pe strada un model oldtimer. Ultima versiune de smartphone ne e mereu la îndemână, dar nu pierdem niciun moment să ne amintim și să vorbim de vechiul nostru telefon (cu taste) care niciodată nu ne „trăda”.

Mai presus decât performanța... este performanța însoțită de simțul umorului.

Încerci să-i convingi pe ceilalți că ai dreptate? Că ceea ce spui tu contează pentru că ai „n” diplome obținute cu greu? Ok, și alții au diplome obținute cu eforturi mai mici sau mai mari. Aduci ca argument faptul că ai „x” ani de experiență? Știu persoane care au x+1 ani de experiență. Cum le captezi atenția partenerilor tăi? Ai putea să-i faci să râdă. Râsul este un liant între oameni și facilitează comunicarea. Chiar și Mark Twain este de acord cu mine: „Rasa umană are o singură armă cu adevărat eficientă, iar aceasta este râsul.”

Toţi managerii îşi doresc performanţe mai bune, atât personale, cât şi pentru afacerea pe care o conduc. De aceea de multe ori apelează şi la ajutorul specialiştilor care, cel puţin oficial, cunosc şi ştiu cum să personalizeze reţeta succesului. Unii se numesc business coach, alţii consultanţi şi, contrar consideraţiilor generale, acoperă nişe diferite. Împreună împart însă o piaţă pe care criza, în loc să o sufoce, a ajutat-o să se dezvolte.

Sala de conferinţe pusă la dispoziţie de Unicredit Țiriac Bank în clădirea de pe Bulevardul Expoziției din Bucureşti a fost neîncăpătoare pentru primul atelier de leadership moral din cadrul proiectului „umanager”. Wargha Enayati, Silviu Hotăran, Steven van Groningen şi Septimiu Postelnicu au pus la cale un proiect de susținere a eticii în afaceri și de creștere a gradului de încredere în mediul de business. L-au numit „umanager”, unde „u” vine de la „umanist”.

M-am uitat zilele acestea pe topul celor mai admirați CEO din România și cred că mulți dintre liderii prezentați în acel top au “nas” pentru a mirosi oportunitățile sau spirit de orientare, pentru a ști către cine să se ducă, ca să facă lucrurile să se întâmple. Din perspectiva mea, aceste calități ale unor CEO admirați, ale unor manageri recunoscuți, sunt în strânsă corelație cu competențele de networking, iar competențele de networking sunt direct legate cu performanța.

Conceptul de "angajament" a devenit un subiect fierbinte în psihologia aplicată în ultimii ani. Există două mari motive care justifică preocuparea faţă de angajament. Primul este "filosofic", iar al doilea este de ordin financiar.

Am decis să scriu acest articol pentru că nu demult cineva mi-a contestat dreptul de a avea, despre coaching, o opinie diferită de opinia unor coachi atestaţi. Argumentul lui? Eu nu am o certificare în coaching.

Nici nu am nevoie de vreo certificare. Sper că-mi veţi ierta lipsa de modestie: când ajungi la nivelul de competenţă-performanţă intelectuală al unui profesor universitar specializat în ştiinţe socio-umane, poţi – şi e obligatoriu, dacă te respecţi ca profesionist – să creezi modele de lucru, nu doar să foloseşti pur şi simplu ce au creat şi furnizează alţii. Cine i-o fi învăţat coaching pe inventatorii coachingului? Câte modele de lucru din "industria" resurselor umane au fost create de, sau au fost fundamentate pe ideile publicate de, cercetători şi profesori universitari, care lucrează adesea şi practic, nu doar, aşa cum cred mulţi, teoretic sau didactic?

Se știe faptul că, pentru a obține performanța în vânzări este necesar să ai o bună pregătire. Dar asta nu e totul, performanța mai presupune și o bună atenție, ceea ce-ți permite să fii deschis și să înveți din mers. Lecțiile pot veni de unde nici nu te aștepți.

Construirea unei echipe performante reprezintă una dintre marile dileme cu care se confruntă managerii și care, de multe ori, poate genera costuri majore pentru organizație. Literatura de specialitate oferă o mulțime de sfaturi menite să îi ajute pe oamenii cu putere de decizie să aleagă cei mai buni oameni pentru a forma adevărate mașini care să genereze profit. O astfel de resursă este și cartea “Modelul Rachetă: Sfaturi practice pentru construirea unei echipe performante” („The Rocket Model: Practical Advice for Building High Performing Teams”). În paginile acesteia, autorii Robert Hogan și Gordon Curphy oferă un model practic pentru a construi echipe eficiente.

Ediția de luni, 8 octombrie, a emisiunii Jurnal de Leadership l-a avut ca invitat pe Mihai Stănescu, unul dintre primii coach-i profesionişti din România, membru al Federaţiei Internaţionale de Coaching (ICF), al European Mentoring & Coaching Council (EMCC) şi membru fondator al Asociaţiei Române pentru Coaching (ARC).

„Angajaţi pentru atitudine şi dezvoltaţi competenţele tehnice!” Acest slogan din înţelepciunea populară de business occidentală pare uneori a fi contrazis de practica de zi cu zi din organizaţii.

De multe ori, cineva care ştie să facă ceva sau care are în CV o serie de job-uri care atestă, cel puţin în aparenţă, o anumită competenţă tehnică sau cineva care vine din „industrie” trece mai repede de filtrele de selecţie decât cineva cu potenţial (cu un set de comportamente potrivite), dar cu mai puţine competenţe tehnice.

Ai deja răspunsuri pentru aceste întrebări? Te simţi suficient de bine cu ele? Sau fără ele? Dacă nu, îţi ofer în acest articol o metodă practică, la îndemână, pentru a le căuta. Este, totodată, şi o metodă eficace pentru respectul de sine, automotivare, creştere a performanţelor şi relaţii mai bune în fiecare zi.

Am tot dat, în săptămânile trecute, exemple de sportivi străini și am tot făcut comparații între sport și business, dar cred că este momentul să ne reamintim și de sportivii nostri, pentru că avem mulți și remarcabili! Și de unde să începem dacă nu de la Nadia Comăneci?

"Cine sunt eu? " şi "Care e sensul vieţii mele? " sunt întrebări pe care mai devreme sau mai târziu ajungi să ţi le pui, oricât de pragmatic, realist, superior sau genial te-ai crede tu şi oricât de materialist, dur, superficial sau cinic te-ar crede alţii. Cu cât ţi le pui mai devreme şi mai serios, cu atât mai bine. Cu o condiţie: să ştii cum să cauţi răspunsul. Mulţi oameni pun şi îşi pun întrebări inspirate. Însă prea puţini ştiu şi cum să caute răspunsurile valabile.

Admirăm sportivii de performanță, artiștii desăvârșiți, oamenii care au reușit lucruri extraordinare. Și uneori trecem cu vederea faptul că rezultatele la care au ajuns nu s-au întâmplat peste noapte, ci cu pași mai mici sau mai mari făcuți în fiecare zi.