
Ce impact are siguranța în ROI
În ultima perioadă, în mediul de afaceri s-a încetățenit conceptul de comportament contraproductiv. Acest set de comportamente au fost atent analizate de către cercetători și, astfel, putem vorbi despre predispoziții spre absenteism, furt, ostilitate față de client, agresivitate verbală sau fizică, consumul de alcool sau de substanțe interzise la locul de muncă, concedii medicale neîntemeiate etc. Despre nocivitatea acestor comportamente în organizatii este suficient de spus doar că, transpuse în bani, acestea se ridică la miliarde de dolari anual. De aici vine și interesul general spre aceste comportamente contraproductive.