Trei noi manageri în departamente cheie consolidează echipa Depanero. Este vorba despre Iulia Palaghie, care ocupă funcția de Customer Experience Manager, Cristina Crangus, noul Director Comercial și Irina Mincinopschi, noul Director de Resurse Umane.

Un studiu Gallup publicat in 2014 arată că în prezent doar 13% dintre angajaţii din 142 de ţări, implicate în cercetare, manifestă un angajament faţă de locul de muncă (sunt implicaţi, inclusiv emoţional şi concentraţi pe crearea de valoare în organizaţie în fiecare zi). Un factor comun al organizaţiilor din întreaga lume, inclusiv din România este reprezentat de nevoia de a înţelege şi de a fructifica mai bine talentul, competenţele şi energia angajaţilor. Astfel, nevoia de a crea locuri de muncă cu un nivel înalt de angajament va fi mai importantă ca până acum, iar employee engagement devine barometrul care măsoară sănătatea relaţiei dintre angajat şi angajator. Care este rolul departamentului de human resources în acest context?

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Dacă ar fi să facem portretul-robot al managerului perfect, cum l-am defini? Ar fi, fără nicio îndoială, obiectiv, transparent, altruist şi apolitic. Ar desemna fiecărei persoane exact sarcina potrivită şi ar răsplăti comportamentele altruiste manifestate în echipă. Ar monitoriza performanţele individuale şi pe cele obţinute în echipă cu precizia celei mai bune aplicaţii pentru „cuantificarea completă a sinelui” (în original „quantified self app”: aplicaţii ce permit folosirea de către o persoană a tehnologiei încorporate în dispozitivele mobile pentru a măsura toate aspectele activităţii sale zilnice şi a face nişte schimbări benefice în stilul său de viaţă, n.tr.) şi ar oferi feedback în timp real pentru a amplifica serios productivitatea tuturor. Fără nicio îndoială, ar opera în funcţie de date certe şi nu pe baza intuiţiei sale şi ar face recomandări care sunt bazate pe numai pe dovezi. Pe scurt, managerul-robot perfect ar fi complet previzibil – şi plictisitor. 

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Unora dintre noi le este familiar conceptul „Getting to Yes”, care denumeşte o legendară strategie de negociere creată de profesorul Roger Fisher, de la Harvard, alături de William Ury şi Bruce Patton. Strategia „Cum să ajungi la un Da” într-o negociere, prezentată în bestsellerul cu aceeaşi denumire, a fost creată pe baza unui program de cercetare a modului în care pot fi rezolvate conflictele apărute în negocieri. 

Care este cel mai important lucru pentru tine? Sănătatea, timpul petrecut cu prietenii, familia? Dar ce te determină să te trezești în fiecare dimineață când alarma ceasului se declanșează exact când somnul e mai dulce?

Laudele și recunoașterea pe care le primim când avem o reușită sunt importante și ne motivează atunci când este vorba despre sarcini mărunte. Însă, dacă primim același tratament din partea șefilor și atunci când avem rezultate foarte bune în cadrul unor proiecte mai complexe, lucrurile se schimbă radical, potrivit unui nou studiu publicat în Journal of Organizational Behavior.

Doingbusiness.ro organizează în data de 30 septembrie 2015, la Galați, conferința „IMM Restart – Descoperă-ți potențialul’’. Evenimentul se desfășoară în intervalul orar 8.30-15.00, la Hotel Viva Club și reprezintă o bună oportunitate pentru companiile din Galați și localitățile învecinate de a descoperi noi perspective de afaceri și dezvoltare personală pentru managerii de companii.

De ce cloșcă? Pentru că aceasta este imaginea care îmi vine în minte atunci când îi descopăr în organizații. Cum se manifestă un astfel de manager? Ca o cloșcă, cu aripile înfoiate care își protejează puișorii de intemperii sau îi păzește de eventuali agresori. Deși avem tendința să-i considerăm pe manageri autoritari, dominatori, perseverenți și plini de entuziasm, mulți dintre ei se comporta exact pe dos. Sunt lenți, permisivi, lipsiți de curaj și simt o nevoie disperată de a fi indrăgiți și agreați de aceia pe care îi conduc. Teama că ar putea să-și supere subalternii sau că ar pierde aprobare acestora îi face să fie ezitanți când trebuie să ia decizii.  

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Faptul că eşti promovat într-un post de conducere este un semn de succes. Numai că acum jobul tău nu mai înseamnă doar să te asiguri că îţi faci treaba. Este mult mai probabil ca de acum să ajungi în situaţii în care trebuie să jonglezi cu nişte cerinţe contradictorii, să transmiţi mesaje dificile şi să rezolvi problema performanţelor slabe ale unora dintre subordonaţii tăi. Chiar dacă nu există nici un ghid care să-ţi arate cum să abordezi şi să rezolvi noile tale probleme, faptul că ai o filosofie clară îţi poate asigura o fundaţie pe baza căreia să operezi.

Teoria potrivit căreia angajații nu își părăsesc companiile, ci șefii, este din ce în ce mai populară. Dar este ea adevărată? Dacă-i întrebăm pe angajați, cu toții își aduc aminte de cel puțin un șef care le-a transformat zilele de muncă într-un calvar. Dacă vorbim cu managerii, le este greu să fie de acord, în contextul în care asta ar însemna să-și recunoască un eșec personal: acela de a nu fi capabili să fie adevărați lideri, acei lideri pe care angajații ar fi capabili să-i urmeze oriunde, oricând. Cine are dreptate?

Leadership-ul este unul dintre cele mai importante atribute ale unui manager eficient, dar este și cel mai răspândit defect printre manageri. În mod normal, companiile îi promovează pe cei mai talentați în poziții manageriale, dar leadership-ul eficient este o abilitate care se dezvoltă prin formare, instruire și experiență.

Toate cărțile de leadership, articolele despre dezvoltare personală a managerilor abordează problema conducerii pe bază de exemplu ca fiind unul din aspectele esențiale despre care, poate nici nu mai merită vorbit. “Leaders who are not good role models are not doing their job as leaders.”  Citesc asta într-un articol din Forbes și-mi spun: “evident, exact despre asta este vorba, de ce am reveni la subiect?”

Fiind întrebat despre ce consider eu că ar reprezenta principala diferență dintre un lider și un manager, mi-am dat seama că, deși sunt amândoi interesați de atingerea obiectivului corporației, managerul este concentrat pe organizarea angajaților, în timp ce liderul este interesat de motivarea angajaților.

„Libertatea înseamnă răspundere, de aceea majoritatea oamenilor se tem de ea” – George Bernard Shaw
Maria Montessori s-a născut în 1870, fiind prima femeie din Italia care a studiat medicina. S-a ocupat de copiii mici ca medic-asistent și a dezvoltat o metodă pedagogică faimoasă cu rezultate remarcabile în educarea simțurilor și mai apoi a înțelegerii – metoda Montessori. În prezent, această metodă este folosită în mii de școli și grădinițe din întreaga lume, cu absolvenți renumiți precum Larry Page and Sergey Brin – fondator Google, Jeff Bezos – fondator Amazon.com, Prince William și Prince Harry, Gabriel Garcia Marquez și mulți alții.

Mândri de promovare şi dornici să dea tot ce e mai bun din ei şi să demonstreze că merită, proaspeţii manageri se aruncă cu capul înainte. Şi fac greşeli, fără să îşi dea seama. Îţi facem noi o listă scurtă cu marile greşeli ale noilor manageri. 

Nu mai încerca să faci pe durul la serviciu! Nu doar că nu este eficientă această atitudine, ci mai şi rişti să pari incompetent. Potrivit unui studiu al cabinetului VitalSmarts, managerii autoritari sunt consideraţi incompetenţi, iar acest lucru se întâmplă mai ales în cazul femeilor.

Dupa ce am aflat, în prima parte a articolului ”De ce nu deleagă managerii”, trebuie să știm și ”De ce fug subalternii de delegare”. Să începem și partea a doua tot cu un mic test: Intri într-un mare birou ”open space” și nu vezi capul nici unui angajat peste separatoarele zecilor de cubicule. Ce presupui? a) că este prea devreme și încă nu a venit nimeni la serviciu, b) Sunt toți plecați la o ședintă sau c) Au bagat toți ”capul la cutie” ca să nu îi vadă Șeful și să le delege ceva. 

Cei mai buni manageri angajează cei mai deştepţi oameni pe cele mai bune poziţii. Dar dacă cei din subordinea ta sunt mai deştepţi decât tine? Cum le faci faţă celor care au mai multă experienţă sau mai multe cunoştinţe decât ai tu? Cum îi poţi direcţiona dacă nu vorbiţi de la acelaşi nivel de expertiză?

Sunt sigur că ai observat măcar o dată luminile aprinse, târziu în noapte, în clădirile corporatiste. Probabil că te-ai și întrebat: „Cine o fi încă la muncă la ora asta?” 

Poziția de CEO, deși este, poate, cea mai râvnită dintr-o companie, necesită experiență, care nu se poate obține altfel decât prin mulți ani de pregătire practică și teoretică. Așadar, atunci când aleg omul care va ocupa cea mai înaltă funcție, cei care fac parte din boardul unei companii vor ține întotdeauna cont de experiență și nu de naționalitate, crede Irina Pânzaru, Senior Consultant al companiei de executive search Stanton Chase.