De ce echipa ta nu funcționează așa cum ar trebui? Ce responsabilitate are managerul în ceea ce privește oamenii din departamentul său? De ce angajații fericiți îți pot face clienții fericiți? Cum recrutăm ca să nu regretăm? Sunt doar câteva dintre întrebările ale căror răspuns inteligent ne-ar face nu doar jobul ci și viața mai ușoară.

Cele mai importante roluri asumate de un manager de vânzări sunt de „generator de business” și „model pentru echipa proprie”, se aratîă în analiza „Provocările unui manager de vânzări”, realizată de Sfera Business în colaborare cu EY România. Răspunsurile poziționează departamentul de vânzări ca principal declanșator de business în cadrul companiei și confirmă faptul că managerul preia în mod direct acest rol. 

Grupul suedez H&M face angajări în unsprezece oraşe în această perioadă. Este vorba de Arad, Bucureşti, Deva, Satu Mare, Timişoara, Tulcea, Piteşti, Cluj, Sibiu, Focşani, Piatra Neamţ. Oferta de muncă variază de la manager de magazin la asistent vânzări, scrie ECONOMICA.NET.

În departamentul vostru există un grad echitabil de noutate al taskurilor şi atribuţiilor care revin fiecărei persoane în parte sau v-aţi făcut obiceiul de a-i suprasolicita pe cei mai buni până când aceştia nu mai simt nicio provocare? Nu cumva v-aţi concentrat prea mult pe nevoile voastre şi prea puţin pe ale lor, repartizându-le mereu sarcini, pentru că ştiţi că le vor îndeplini fără nicio intervenţie din partea voastră?

Să-i spuneți unui angajat că este concediat, că performanța lui a fost foarte scăzută sau să vă anunțați echipa că s-au tăiat fondurile pentru un proiect nu este plăcut. Dar dacă sunteți manager, este imposibil să evitați aceste conversații dificile. Indiferent de situație, atunci când trebuie corectate probleme de la locul de muncă, vor avea loc conversații dificile. Amânarea conversației doar prelungește agonia (deoarece tot va avea loc la un moment dat).

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Prea multe companii mizează, pentru a-şi impulsiona succesul financiar, pe o cultură în care concurenţa dintre angajaţi este „la cuţite” –  fiind marcată de faptul că pentru „a ieşi în faţă”, oamenii îşi lovesc adesea colegii pe la spate sau îşi asumă meritele pentru realizările lor – şi în care munca este realizată sub o presiune imensă, iar oamenii sunt atât de hotărâţi să aibă realizări, încât nu le mai pasă de sentimentele celorlalţi.

Ești îngrijorat de ceva anume de la locul de muncă. Cu cine tinzi să vorbești despre problema respectivă, cu supervizor-ul, managerul, vice-președintele sau CEO-ul ? Oferirea feedback-ului poate fi un subiect foarte delicat, deoarece problema abordată poate fi modul în care conduce șeful tău. Este dificil să-i spui persoanei care îți plătește salariul că face ceva greșit. Totuși, un lider adevărat și un șef corect va aprecia feedback-ul tău dacă este real și îndreptățit.

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Ai avut întotdeauna nişte realizări înalte: ai fost cel mai bun din clasă, ai fost căpitanul echipei de sport, iar la serviciu ai avut performanţe de star. Numai că acum urmează să conduci o echipă de oameni cu performanţe înalte, dintr-un departament al companiei despre care toţi angajaţii vorbesc cu admiraţie. Eşti foarte încrezător că vei naviga cu succes şi prin această nouă provocare.

Unii manageri îi inspiră şi îi motivează pe angajaţii lor, dar eşuează categoric în creşterea nivelului lor de engagement. Se pare că industria divertismentului a creat reţeta perfectă a personajului „manager slab”. Deci de ce nu reuşesc să înţeleagă managerii adevăraţi cum să fie mai eficienţi?

60 % dintre reprezentanții mediului de afaceri din Oradea sunt încrezători și foarte încrezători în ceea ce privește evoluția pozitivă a economiei românești. Sondajul a fost realizat în ultima etapă a seriei de evenimente IMM Restart – Descoperă-ți potențialul, care a inclus în 2015 mediul de afaceri din Brașov, Arad, Sibiu, Pitești, Iași, Galați, Târgu Mureș și Oradea. 

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Ca şef, scopul tău este să le asiguri tuturor subordonaţilor tăi condiţiile de care au nevoie pentru a opera la nivelul de vârf al energiei, eficienţei şi motivaţiei lor. E cam greu să faci aşa ceva când conduci o echipă compusă din introvertiţi şi extravertiţi. Şi atunci cum faci managementul unei echipe în care există nişte diferenţe atât de vaste între personalităţile oamenilor şi preferinţele lor privind stilul în care îşi doresc să lucreze?

Doingbusiness.ro organizează în data de 18 noiembrie 2015, la  Oradea, conferința „IMM Restart – Descoperă-ți potențialul’’. Evenimentul se desfășoară în intervalul orar 8.30-15.00, la Hotel Ramada (Sala Toscana), și reprezintă o oportunitate pentru managerii companiilor din Bihor și județele învecinate de a descoperi noi perspective de afaceri și dezvoltare personală.

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Compania la care sunt co-fondator, Aureus Asset Management, are acum 10 ani. Chiar dacă suntem o firmă de investiţii, multe dintre lucrurile pe care le-am aflat sau învăţat ca CEO transcend orice industrie anume. Uitându-mă înapoi, am remarcat că există nişte lucruri în cazul cărora m-am aşteptat să fie grele, şi chiar au fost. Dar au existat şi surprize.

Un amplu studiu, realizat de Alexander Hughes, ce a inclus peste 9.600 de persoane cu funcţii de conducere din companii din Europa Centrală şi de Est, Europa de Vest, precum şi din America de Nord şi Asia/Pacific, a analizat 8 sectoare diferite de activitate : energie, utilităţi şi servicii ; industrie;  tehnologie, media, telecom; imobiliare, construcţii, infrastructură, inginerie;  servicii financiare;  piaţa de consum;  bio-ştiinţe;  servicii profesionale, relevă câți ani au, ce studii, ce gen și cât stau în funcții șefii celor mai mari companii ale lumii.

Conflictul apare în momentul în care persoanele care iau parte la o discuție au păreri diferite. În timp, atitudinile, interesele și nevoile fiecăruia vor trebui ajustate în funcție de ceilalți. Când oamenii nu găsesc o cale de mijloc, apare conflictul care poate “ucide” o companie a cărei angajați se ceartă constant.

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Ai făcut saltul de la o poziţie de angajat care lucrează „în linia întâi”, unde erai în contact direct cu clienţii, la o poziţie în care profesia ta se schimbă în cea de manager. Cum te simţi? Mândru? Încântat? Ce-ai zice dacă ţi-aş sugera că s-ar putea să te numeri printre deprimaţi? Cei care lucrează în middle management sunt acei angajaţi dintr-o organizaţie în cazul cărora, statistic, predispoziția către depresie este mult mai ridicată decât a colegilor. Asta spune un nou studiu, publicat recent în ediţia online a revistei de specialitate Sociology of Health & Illness, realizat sub conducerea lui Seth Prins, ca parte din studiile sale de doctorat la Mailman School of Public Health-Columbia University. 

Poți avea probleme cu „autoritatea” din nenumărate motive – șeful tău e incompetent, capricios sau te exploatează. Dar există o situație în care serviciul tău, cariera, ba chiar și viața ta personală arată rău din cauza șefului: nu se simte sigur pe el, nu are încredere în propria persoană. Dacă nu ești tu în situația asta, poate fi partenerul tău, iar asta înseamnă stres acasă, în cuplu, ziua, seara, în weekend, în timpul vostru personal. Pe scurt, un asemenea șef îți poate face toată viața mizerabilă.

„Ne e greu să găsim reprezentanți de vânzări buni”– așa sună afirmația recentă a unui antreprenor străin cu firmă în România. De aici decurge, în mod firesc, întrebarea: „De managerul de vânzări cât de mulțumit sunteți?” Soluția găsită de antreprenor nu este una chiar la îndemână, pentru că decizia sa este să trimită un manager de vânzări din țara lui într-o navetă săptămânală în România... 

Când vorbeşti despre teme precum calitatea vieţii, motivaţie, relaxare, energie, ai putea să te gândeşti la cum să îţi petreci timpul liber, unde să mergi în vacanţă sau cum să arate cercul tău de prieteni. Dar nu este deloc doar asta! Ne putem bucura în egală măsură de timpul pe care îl petrecem muncind, chiar dacă mi-aţi spune că „am un loc toxic de muncă”, că „managerul meu se gândeşte doar la el şi mă exploatează”, că „aş pleca din ţara asta chiar şi mâine”. Să fie, oare, „capra vecinului” mai frumoasă? 

©  2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Atunci când preiei primul rol de conducere din cariera ta sau când ai deja experienţă, dar devii conducătorul unei noi echipe, este esenţial ca primele impresii pe care le laşi să fie conforme cu realitatea. Dacă le laşi oamenilor o impresie greşită despre tine încă din primele zile în care lucraţi împreună, este foarte probabil să ajungi să suporţi, mult timp de atunci înainte, consecinţele acelei prime impresii. Studiile făcute asupra modului în care oamenii îşi formează percepţiile indică spre trei greşeli majore pe care ar fi mai bine să le eviţi dintru început. Eu le-aş numi „greşeli de începător”, dar acestea sunt nişte greşeli pe care le fac până şi managerii experimentaţi.