© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.

Dacă ar trebui să alegi între o echipă de agenţi de vânzări excelenţi, dar cu un manager de nivel mediu sau care nu străluceşte prin nimic, şi o echipă de agenţi de vânzări de nivel mediu, dar cu un manager excelent, pe care ai alege-o?

Am urmărit zilele acestea Jocurile Olimpice de la Londra și am avut un declic referitor la performanță în general. Performanța este o sinergie între pregătirea susținută, gândirea antrenată pentru succes, dorința arzătoare de a câștiga și adaptare la condițiile în care se desfășoară competiția (pentru că nu este suficient să poți, trebuie să și arăți că poți).

„De ce nu mai merge bine afacerea mea?“, „Este echipa mea pregătită pentru implementarea trendului intraprenorial?“ sau „De ce nu m-am apucat încă de o afacere până la vârsta asta?“ sunt întrebări care, oricât de ciudat ar părea, au un răspuns comun!

Născut și crescut în România, Mario Demezzo are, așa cum lasă de înțeles și numele său, origini italiene, bunicul său venind în România în urmă cu aproape un secol. O persoană foarte deschisă și comunicativă, Mario are o experiență de opt ani în domeniul ONG, ca fundraiser, și este în prezent CEO al grupului editorial All. Reporterii revistei Cariere au discutat cu Mario despre piața de carte, despre cât mai citesc românii, despre stilul de management adoptat de acesta, dar și despre motivul care l-a determinat să plece din sectorul ONG și să intre în piața de carte.

Marii sportivi dau cele mai bune lecţii de leadership. Diferenţa dintre sportivi şi oamenii de business este că primii le probează în arenă, într-un timp foarte bine determinat şi sub ochii tuturor. Sportivii se accidentează, au vârfuri de formă, decad, revin şi, uneori, salvează situaţia în ultima secundă. Anul acesta, LeBron James (i se mai spune şi King James) a ţinut câteva lecţii de la care avem cu toţii de învăţat. 

Tot mai frecvent managerilor li se spune că trebuie să facă coaching cu angajații lor. Coachingul este la momentul de față (din perspectiva mea) un cuvânt foarte des folosit. Majoritatea celor cu care interacționez folosesc cuvântul coaching, au informații multe despre importanța coachingului, însă puțini știu și practic cum funcționează și ce impact are în rezultatele de business. Pentru foarte mulți manageri, coachingul este ceva frumos, “nice to have”, “dar noi încă nu am ajuns la acel nivel de sofisticare, ca să lucrăm în zona asta soft”.

© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.

Diversitatea e esenţială pentru susţinerea creativităţii unui grup. Echipele de inovare care sunt însărcinate cu crearea de noi produse sau tehnologii – sau cu perfecţionarea celor existente – au nevoie de tensiune ca să obţină ceva revoluţionar, iar tensiunea provine din întâlnirea unor puncte de vedere diferite. Aceasta este opusul “gândirii de grup”, fenomenul ce ucide creativitatea, din cauză ca prea mulţi cad de acord şi sunt prea multe perspective similare - fenomen ce adesea paralizează echipe care, de altfel, sunt minunate.

Ce ar putea avea în comun un trăgător de elită cu CEO-ul unei companii? Michael Janke, fost ofiţer Navy SEAL, afirmă că sunt câteva seturi de competenţe complementare pe care un lunetist şi un director general le au, potrivit Business Insider.

„Oamenii noştri sunt cea mai mare valoare pe care o avem.“Acesta este cel mai discutat mod de abordare a afacerilor în ziua de astăzi. Nimeni nu ştie cine a folosit sloganul pentru prima dată, însă s-a dovedit a fi atât de molipsitor, încât aproape fiecare director executiv de companie ajunge să-l folosească, mai devreme sau mai târziu. Este genul de declaraţie care „dă bine“ când este pomenit într-un discurs. Simpla lui menţionare, îl face pe CEO să pară la curent cu ceea ce se întâmplă în organizaţie şi este şi mai uman.

Dacă ocupați o poziție de leadership în companie, foarte des se întâmplă să fiți asaltați de subalternii dumneavoastră, mai ales când trebuie să ia decizii importante. 

Mă gândesc că vă este cunoscută expresia “trece de la o extremă la alta”, adică o persoană care trece de la o atitudine (exagerată) la alta opusă (dar tot exagerată). Uneori ne este foarte uşor să etichetăm şi să spunem cuiva “treci de la o extremă la alta”, cred că eu am făcut-o frecvent. Însă, “fiecare boală îşi are leacul ei”, ca să rămân în spritul expresiilor populare.

Ca manager, una dintre cele mai interesante și provocatoare experiențe este aceea de a conduce o echipă. Maureen O'Hara, psiholog, spunea că pentru a avea succes cu o echipă, un manager ar avea nevoie de “deschiderea către o învățare permanentă, capacitatea de a fi critic cu el însuși și abilitatea de a procesa multiple valori și percepții.”

În timpul şedinţelor, în cadrul proiectelor, în echipă, în sala de training şi chiar în sala de cinema sau de operă, îi recunoşti imediat: şuşotesc, râd, comentează, „au glume bune în program”, sunt „contra“ oricăror acţiuni şi „se iau în gură” cu şefii sau colegii...

Sunt foarte mulți oameni talentați în companii care ar putea urca în rapid scara ierarhică - problema este doar să îi găsiți și să le dați șansa să se afirme. Jack Welch, fostul CEO al companiei General Electric, și soția sa Suzy, au acordat recent un interviu agenției Reuters în care au vorbit despre identificarea “vedetelor” din companii. 

Un manager nou venit intr-o companie nu trebuie doar sa elaboreze o strategie importanta pentru companie, dar trebuie sa isi convinga si stafful ca viziunea sa este cea corecta.

E o nebunie, spunea Einstein, să faci aceleaşi lucruri şi să aştepţi alte rezultate. O criză, fie ea la nivel individual, de cuplu, organizaţional sau societal, îţi arată că e musai să schimbi modurile în care ai gândit şi acţionat până atunci. Nu fac excepţie nici modelele de dezvoltare a capitalului uman. Competenţa în utilizarea vechilor modele, oricât de reputate, nu mai ajută; acum, cruciale sunt cunoştinţele şi competenţele necesare pentru a elabora şi testa modele noi, creativitatea, inovaţia, curajul.

Îi ştiţi pe sceptici, cei care afişează aerul acela incredul, în spatele căruia se ascunde cu mare greutate gândul: „De ce te-aş asculta!“ Sunt cei mai dificili prieteni, cei mai enervanţi colegi şi cel mai greu de impresionat şefi. Nu poţi trăi cu ei, nu poţi trăi fără ei. Vă explic imediat de ce. 

Echipa este un conglomerat de personalităţi şi de niveluri de pregătire profesională. Unii sunt mai tineri, alţii mai experimentaţi, unii mai rodaţi în lucrul împreună, alţii mai noi. Şi totuşi, responsabilitatea principală a managerului acestei echipe este aceea de a face lucrurile să funcţioneze şi, mai mult, să obţină rezultatele pe care şi le-a propus cu maximum de eficienţă.

Nu exista nici un lucru sau persoana care sa poata evolua de unul singur. Nici macar un sportiv. Performanta este o actiune colectiva si este o consecinta a unei interactiuni dintre mai multe persoane sau lucruri. Performanta inseamna cel mai bun rezultat obtinut de un sistem iar un sistem inseamna mai multe parti interdependente. Chiar si sportivii la probe individuale se antreneaza impreuna cu alti sportivi, ca sa aiba o referinta despre el si colaboreaza cu alte persoane pentru a fi intr-o forma maxima la intrecerea la care participa: antrenor, maseur, public…In sportul performanta colaborarea este una  dintre principalele competente care face diferenta intre performanta si nonperformanta. Insa in lumea de afaceri, managementul este frecvent privit ca o abordare individuala.

Una dintre erorile de selecție și recrutare este atunci când îți dorești în echipă un “high potential”, dar nu dispui de spațiul necesar exploatării și dezvoltării acestuia.