© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.


Avansurile înregistrate în materie de tehnologii digitale şi utilizarea instrumentelor rezultate din aceste avansuri în organizaţii poartă cu sine imensa promisiune de a le conferi putere oamenilor, la orice nivel ierarhic la care s-ar afla ei. Instrumentele aplicate în mediul reţelelor de socializare online - denumit generic social media - şi cele care permit munca în colaborare cu ceilalţi nu doar deschid uşa pentru o împărtăşire mai rapidă şi mai extinsă a cunoştinţelor, ci permit şi alte schimbări benefice, precum conversaţiile purtate prin sărirea peste nivelurile ierarhice, dărâmarea „zidurilor” care nu permit comunicarea veritabilă şi circulaţia informaţiilor între departamentele din interiorul companiilor, precum şi auto-organizarea. 

În ziua de astăzi, prezența social media este un must pentru orice brand cunoscut și pentru orice firmă care își dorește să aibă vizibilitate sau îşi țină aproape consumatorii. Corect folosite, reţelele de social media ajută business-ul să crească, brandul să aibă o notorietate mai mare, consumatorii să fie mulțumiți...  și în cele din urmă contribuie într-un procent semnificativ la creșterea profitului. Însă social media este o sabie cu două tăișuri: incorect folosită, ea poate distruge iremediabil reputația firmei.

Latino-americanii, afro-americanii și albii folosesc social media în mod egal, dar există o serie de diferențe în legătură cu acele rețele de socializare pe care le folosesc mai mult.

A mai trecut un an și poate că este momentul să luăm o foaie de hârtie și un pix și să scriem, negru pe alb, ce a fost bun în 2014, ce a fost mai puțin bun și ce a fost cu adevărat groaznic.

Tranziţia către internet-ul pe dispozitive mobile joacă un rol important în dezvoltarea social media. Mobile-ul este de departe sectorul cu cea mai spectaculoasă creştere, iar predicţia Zenith România este că el va deveni din ce în ce mai vizibil în consumul de publicitate între 2014 şi 2017, determinat de răspândirea dispozitivelor mobile şi a inovaţiilor tehnologice cu beneficii pentru publicitate. 

© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.

Cu 1,4 milioane de clienţi şi un venit anual de 4 milioane de dolari, furnizorul de servicii pentru companiile prezente în social media, Buffer, a crescut prin introducerea unor produse utile şi a unui serviciu pentru clienţi prestat în mod exemplar. Dar adevărata sa putere şi adevărata sa creştere provin din ceva fundamental: angajamentul de a fi o companie regenerativă.

În ziua de astăzi, social-media a devenit un instrument pe care niciun brand sau companie nu și-l permite să nu-l folosească. De la mărci ce valorează zeci de miliarde de dolari la mici start-up-uri, astăzi toată lumea care vrea să facă business se folosește de social-media.

În anul 2014 avem mai multe gadgeturi mobile cu interfaţă smart decât sunt oameni pe glob, acestea fiind verificate în medie de 150 de ori pe zi.  Lumea a devenit o mare rețea, iar ca business trebuie întotdeauna să ţii cont şi de părerile clienţilor tăi şi va trebui să le dai ce vor, atunci când vor, pentru ca altfel îi vei pierde.

În 2014, 58% dintre companii utilizează reţelele de socializare pentru promovarea companiei și plănuiesc să le utilizeze în continuare (în scădere de la 78% în 2013), în timp ce 28% dintre acestea afirmă că nu le utilizează, însă plănuiesc să le utilizeze în perioada următoare (procent în creștere de la 22% în 2013), conform studiului TotalSoft şi EY România Social media şi mediul de afaceri românesc 2014, dat publicităţii astăzi.

Nivelul mediu al salariilor de top care se situeaza la nivel de 1500 Euro net pentru Social media Director, 750 Euro net pentru un Social Media Manager / Online Manager sau 400 Euro net pentru Social Media Specialist au crescut semnificativ fata de anul trecut. 

© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.

L-am intrebat recent pe un prieten din California despre seceta grava prin care trece acest stat – atat de grava, incat a determinat declararea starii de urgenta, in conditiile in care anul trecut a fost deja, pentru multe zone din California, cel mai secetos an din istoria lor. “Nu s-a schimbat nimic”, a spus el, adaugand: “o fi stare de urgenta, dar noi tot ne stropim cu apa peluzele si pajistile”. Exista o criza similara in sectorul privat, iar foarte multi lideri o abordeaza cu aceeasi mentalitate ca si prietenul meu. Numai ca in acest caz nu peluzele se usuca si devin aride, ci sursa de oameni talentati.

Raportul „The future of work: A journey to 2022”,  intocmit de PwC, arata ca aproape o treime dintre angajati ar permite accesul angajatorilor la datele personale, cum ar fi profilurile de social media.

© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.

Vreti sa cadem de acord asupra faptului ca trebuie sa „omoram” cuvantul „viral”, deci sa nu-l mai folosim decat daca se refera la ceva care  te face sa suni un doctor sau sa descarci un program antivirus? Problema cu „viralul” este ca sugereaza ca un aspect care este inerent continutului sau este factorul care-l face sa „porneasca in calatorie” – ca virusul, odata eliberat in oceanele zbuciumate ale social media, se repede „sa-si praduiasca” victimele. De fapt, se intampla chiar opusul: oamenii sunt factorul activ care alege sa se implice in mesajele de marketing primite si sa le ”share-uiasca”, contribuind astfel, prin impartasirea lor cu ceilalti, la raspandirea mesajelor. 

Big Data, un volum de date adunate de senzori sau introduse manual și stocate în cloud, este o soluție tot mai folosită în recrutarea candidaților de companiile din România, potrivit specialiștilor în HR. Ei susțin că Big Data oferă multe avantaje în recrutare, printre care corelarea și consistența informațiilor despre candidați din surse ca LinkedIn și Facebook, în timp foarte scurt.

Mai puțin de 10% dintre organizații declară faptul că infrastructura lor  IT existentă este pe deplin pregătită pentru a adresa proliferarea dispozitivelor mobile, social media, analiza datelor și cloud computing, potrivit rezultatelor preliminare ale studiul „Infrastructura IT Contează” realizat de IBM.

Dacă te întrebai cât de mult îți poate afecta profilul de Facebook sau Linkedin șansele de a pune mâna pe jobul dorit, iată câteva informații interesante extrase dintr-un studiu realizat de Rogalski Damaschin Public Relations şi HR Manager, la care au participat 65 de specialişti în HR din România.

Social media devine mai mult decât un mediu în care poți să discuți cu prietenii sau să împărtășești poze sau filmulețe care îți plac. Social media devine un canal de recrutare, iar un exemplu în acest sens este campania derulată pe Facebook de către o bancă, care a avut ca finalitate angajarea a trei dintre persoanele care au aplicat pe această platformă.

Peste 500 Chief Marketing Officer-i (CMO) sunt de părere că datele constituie cele mai mari provocări şi oportunităţi ale Social Media. De asemenea, reprezentanţi ai domeniului de marketing susţin că tehnologia mobilă va aduce un real succes în viitor. Acestea sunt doar câteva date reprezentative prezentate în ultimul studiu IBM.

Clienţii şi corporaţiile devin tot mai familiarizaţi cu mediul digital. Social media, aplicaţiile şi dispozitivele digitale au devenit parte din activităţile de business de fiecare zi. În prezent, provocarea vine, însă, din implementarea unor noi modele organizaţionale care să permită companiilor să integreze atât digitalul, cât şi tradiţionalul în structurile de business.

Ştim, nu e o sărbătoare românească, dar ceva tot s-a „lipit” de noi. Majoritatea celor care se consideră raţionali şi anti-shopping o văd ca un prilej de a mai petrece o seară numai cu persoana dragă, fără telefon, fără discuţii despre problemele fiecăruia de la serviciu. Deci, unde ar fi unul dintre „locurile” unde aţi putea să uitaţi (în mod romantic) de stres?