
Managementul conflictelor
De cele mai multe ori, conflictele apar în cadrul echipelor sau departamentelor când unul sau mai mulţi angajaţi împărtăşesc păreri diferite cu privire la un anumit aspect. Uneori însă, unele conflicte scapă pur şi simplu de sub control, dând naştere unor comportamente inacceptabile între angajaţi şi generând scăderea productivităţii.