Deunazi, vorbeam cu o directoare de resurse umane dintr-o companie de 500 de angajati despre "starea de sanatate" a bugetului de dezvoltare a angajatilor. A stiut de la inceput ca negocierea acestuia nu va fi o sarcina usoara si s-a pregatit cum a crezut mai bine: a analizat situatia de anul trecut, a strans feedbackuri de la angajati, a pus "politica" in miscare si s-a gandit la cum sa "isi vanda" planul de training catre GM. Rezultatul? A iesit din intalnire cu bugetul injumatatit. "Nu-i nimic!" si-a zis, "Tot e ceva... O sa mai tai din cheltuielile de deplasare, nu mai facem training in sali de cinci*, mai tinem niste programe interne, o sa mai negociez cu furnizorii, si tot o sa imi ating obiectivele!".

Incepand cu primele luni ale primaverii, Romania va intra in plina criza economica! Cel putin asa sustineau specialistii la finalul anului trecut. Previziunea sumbra s-a confirmat si se observa si in rezultatele studiului de salarizare realizat de Paylogic: in perioada ianuarie 2008 - ianuarie 2009, la nivelul companiilor, s-au inregistrat cresteri timide ale numarului de angajati, ale volumului fondului de salarii, ale numarului de ore suplimentare si o scadere a orelor de concediu medical.

Transformarile prin care trec companiile din cauza presiunii financiare, si nu numai, afecteaza angajatii, in primul rand. Din aceasta perspectiva umana, solutia ar putea consta in coaching, despre care psihologii spun ca salveaza vieti, salveaza oameni, salveaza companii...

"Casa Big Brother" nu s-a mutat la birou, insa exista softuri care monitorizeaza activitatiile pe calculator ale angajatilor. Astfel, puteti afla care subaltern munceste cat pentru doi, cine utilizeaza fara masura messengerul si daca intr-adevar cererile pentru plata orelor suplimentare sunt intemeiate. Intimitatea utilizatorilor este asigurata deoarece aceste aplicatii nu stocheaza parolele, discutiile de tip chat sau e-mailurile.

Cultura crizei a patruns in majoritatea companiilor. Managerii, prinsi in menghina formata din banci si facturi neincasate, sunt preocupati de ceea ce a devenit o moda in managementul actual: fac "cutting costs" si "downsizing". Cu cat mai americane denumirile, cu atat mai eficiente, s-ar zice. Caci, cine sunt mai specialisti in criza decat americanii? Din nou insa, managementul romanesc a preluat doar zgomotul, fara sa studieze in profunzime aceste metode, devenind management in criza si nu management de criza.

In perioada ianuarie 2008-ianuarie 2009, s-a inregistrat o crestere a numarului de angajati (3,4%) si a fondului de salariu brut (23%). In schimb, numarul de ore de concediu medical si cel de ore suplimentare a scazut cu 23%, respectiv 80%. Acestea sunt cele mai importante aspecte ce reies din studiul realizat de compania Paylogic asupra evolutiei salariilor din Romania.

Conform studiilor, cu cat angajatii sunt mai multumiti de locul de munca si de felul in care sunt tratati, cu atat profitul companiei pentru care lucreaza este mai mare. Angajatii si echipa pe care o formeaza reprezinta radacinile succesului unei organizatii.

PSA Peugeot Citroen a anuntat ca va concedia peste 11.000 de angajati din Europa. Constructorul francez de automobile a raportat pentru anul trecut pierderi de 343 milioane de euro, preconizand ca nu va reveni pe profit pana in 2010, relateaza Mediafax. "Anul 2008 a fost unul contrastant, cu variatii semnificative intre cele doua semestre.

Liderii spun ca sunt decisi sa treaca peste perioada de criza cu bine, dar multi risca sa esueze deoarece nu reusesc sa spulbere senzatia de nesiguranta care pluteste in jur. Unii consultanti sustin ca solutia ar putea fi coachingul. Chiar asa sa fie?

Exista o serie de solutii pentru reducerea costurilor de personal in perioada de criza financiara. Compania Human Value International (HVI) arata ca in vremuri de recesiune, rolul departamentelor de HR a devenit din ce in ce mai important, fiind responsabile de pregatirea oamenilor pentru schimbare si dezvoltarea comunicarii interne. Ele trebuie sa fie proactive, sa ofere suport managementului superior in luarea deciziilor si realizarea planificarii strategice din punct de vedere al personalului companiei.

Nu sunt decat doua posibilitati: sau criza a ajuns si in Romania, sau actorii de pe piata muncii o simuleaza foarte bine. La ordinea zilei, pe toate agendele managerilor stau strategiile de reducere a costurilor, de eliminare a bugetelor de training, de restructurari si de concedieri. Si daca bani nu sunt si nici curaj pentru planuri de viitor, ar putea sa inceapa foarte bine "curatenia de primavara" in companie! Printre angajati.

Daca o mie de oameni ridica mana dreapta, el o va ridica pe cea stanga. A facut asta la Compaq, unde a fost nevoit sa ameninte cu demisia ca sa convinga corporatia ca in Romania avem o piata de consum. Dupa trei luni, a fost dat drept exemplu pozitiv si a castigat un premiu la nivel international pentru initiativa sa. Acum, viseaza la o companie cu oameni motivati, plini de pasiune si mandri ca poarta badge-ul Microsoft.

Daca i se inchid usile autobuzului in fata, un roman grabit ar putea crede ca soferul a facut-o intentionat, iar daca la locul de munca este criticat de catre sef, atunci chiar se simte nedreptatit.

Compania de cercetare de piata Gallup a realizat de curand un studiu pe un esantion de 10.000 de americani, al carui obiect l-au constituit asteptarile pe care oamenii le au de la un lider. Conform rezultatelor, primele patru deziderate sunt speranta, increderea, intelegerea si stabilitatea.

Constructorul american de avioane, Boeing, ia in considerare concedierea a aproximativ 10.000 de angajati in 2009, reprezentand aproape 6% din totalul personalului. Decizia a fost luata din cauza recesiunii mondiale care a determinat scaderea comenzilor pentru aeronave noi, potrivit directorului general al companiei, James McNerney, citat de Mediafax.

Stresul este o prezenta constanta la locul de munca. Se stie ca atunci cand cineva este stresat nu da randament in ceea ce face. Stresul in munca poate fi cauzat de organizarea muncii, de presiunea la care este supus angajatul si de volumul mare de munca. Asadar, stresul la locul de munca apare atunci cand solicitarile mediului de lucru depasesc capacitatea angajatilor de a le face fata sau de a le mentine la un anumit nivel. Desi stresul nu este vazut ca o boala, amplificarea lui poate duce la aparitia unor probleme mentale si comportamentale. Acest lucru poate aduce deservicii atat angajatului, cat si angajatorului.

Potentialul de schimbare al unei persoane poate fi citit pe fata ei: triunghiul descris de axa ochilor si mijlocul fruntii iti da cele mai importante informatii privind capacitatea unei persoane de a integra necunoscutul in tot ceea ce face. Cu cat spatiul descris de cele trei puncte este mai mare, cu atat acest potential este mai pretios. De asemenea mimica, postura, gestica, expresivitatea incheieturilor si inflexiunile vocii te pot ajuta in evaluarea acestui aspect destul de greu de explorat cu ajutorul chestionarelor.

E deosebit de important sa tinem cont de felul cum "performeaza" angajatul pe care dorim sa-l motivam. Este el un star performer sau un low performer? Implicatiile si abordarile pot fi diferite si e nevoie de competente manageriale deosebite si de experienta. Nu e nimic rau in a recunoaste ca motivatia fara buget face parte din categoria de activitati bazate pe "orgoliul" personal si profesional al angajatilor. Recunoasterea meritelor lor, a contributiei la cresterea afacerii, preocuparea pentru pasiunile si micile bucurii personale, dorinta de a-i cunoaste ca oameni este un drum cu doua sensuri: vine dinspre manager spre angajati si se intoarce ca beneficii pentru companie.

Coaching-ul este o activitate bazata pe incredere, empatie si chimie a partenerilor si are ca scop cresterea performantelor.

Motivarea fortei de vanzari este un subiect fierbinte si esential pentru toate firmele ale caror rezultate depind major de o astfel de echipa. Tema are atat aspecte materiale, cat si emotionale. In cele ce urmeaza, am sa ma refer doar la construirea unui bun plan de compensare in vanzari.