Cum să-i spui “mulţumesc” angajatului tău fără “să sune a gol”
© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.
Uită de platitudinile care “sună a gol”. Angajatul tău vedetă nu este “un dar picat din cer” pe care-l iei ca şi cum ţi s-ar cuveni, ci o persoană demnă de apreciere şi respect, care merită să audă mai des din partea ta recunoaşterea a ceea ce face. Când i-ai mulţumit ultima oară – dar cu adevărat: sincer şi din suflet?