Am pornit „pe teren” in showroomurile auto si am constatat ca oamenii din vanzari nu sunt orientati catre client, iar demotivarea se concretizeaza in ceea ce putem numi „low customer service”, in toate formele pe care le poate lua aceasta stare. Pentru ca… vanzatorii, oamenii din prima linie, cu impact direct asupra clientului, erau tocmai aceia care alungau clientul, exact in momentul in care fiecare posibila idee de cumparare trebuia concretizata.

Bucurestii nu au nici o ratiune logica pentru o existenta urbana. Dupa disparitia Codrului Vlasiei, clima si solul si-au vadit neputinta. Terenul e nesigur si dizolva parca orice efort de ordonare care i se aplica. Vremea e proasta mai tot timpul anului.

Ultima colectie vestimentara a Mihaelei Drafta este inspirata de filmul clasic „La Dolce Vita”.

In primul rand, pentru cine nu a citit articolul, va asigur ca merita. Am primit respectivul articol intr-un mail in care un prieten imi spunea: “Tu trebuie sa raspunzi pentru ca tu esti Trainerul Anului”…Recunosc ca n-am inteles de la inceput ce voia sa spuna prin formularea belicoasa pe care a ales-o, asa ca am citit articolul de trei ori:

Criza economica a determinat companiile sa accelereze implementarea programelor de munca alternativa, care inlocuiesc stilul conventional de lucru de la birou. Insa organizatiile le-au permis angajatilor sa lucreze de acasa nu din preocuparea pentru echilibrul dintre viata privata si cea profesionala a acestora, ci pentru a reduce costurile. 40% dintre companii au extins programele de munca flexibila de la inceputul crizei, arata un studiu al organizatiei New Ways of Working.

Tenisul este (un) sport. Terenul pe care se joaca seamana cu un ring de box, dar e un podium al defilarii elegantei; pare un dreptunghi, dar el este, de fapt, un patrat cu 64 de casute albe si negre; aparent, e injumatatit de linia care-pe-care a unui fileu, dar este linia deasupra careia cele doua jumatati isi intind, fair-play, mana; pare incorsetat intre propriile-i margini, dar astea-s tuse neinterpretabile si nesusceptibile de simulari; in fine, terenul de tenis are un aer de autonomie si autocentrare, dar el este, in realitate, o curte interioara a unei case boieresti vechi, inspre care dau si balcoanele gazdelor, si ale oaspetilor.

Pana sa intalnim studii de caz despre organizatii romanesti care implementeaza cu succes proiecte de invatare aliniate la obiectivele de business mai avem cale lunga.

Deunazi, un amic de-al meu a trecut printr-o grea incercare: matusa lui a trecut in nefiinta si, ca un bun crestin ce este, s-a ocupat de toate cele necesare pentru ca trecerea in lumea celor drepti sa respecte obiceiurile strabune românesti.

Nici o carte nu-ti poate raspunde la intrebarea „Cum a reusit sa aiba succes?” Poate insa sa-ti raspunda la alte intrebari importante: „De ce a facut acei pasi?”, „In ce ordine?”, „Cum a gandit?”, „Ce l-a motivat?” Cei interesati de inceputurile Pepsi intr-o Romanie proaspat iesita de sub regimul comunist, de cum s-a petrecut privatizarea Bancpost, care au fost pasii Avon pe plan local, dar si cum a ramas Regatta in fruntea pietei de Real Estate au de unde sa afle aceste lucruri. Lectura placuta!

Managerii romani ar putea prelua modelul miliardarului american Warren Buffett, presedintele companiei de investitii Berkshire Hathaway, sau al lui Jack Welch, fostul CEO al GE, care si-au sintetizat experienta de business in carti. Implinirea a 20 de ani de economie capitalista, dar si interesul crescut al romanilor pentru acest tip de literatura arata ca este momentul potrivit pentru o astfel de miscare.

Panasonic a lansat in Romania primul sistem 3D Full HD din portofoliul companiei. Sistemul este format dintr-o plasma NeoPDP Viera VT20 cu diagonala de 50 de inci (127 cm), doua perechi de ochelari Panasonic 3D Active Shutter Lens Eyewear si un player Panasonic Blu-ray 3D.

Cand elefantii sunt mici, pentru a fi invatati sa se invarta in cerc se procedeaza in felul urmator: se leaga capatul unui lant gros de gatul lor si celalalt capat al lantului de un pilon bine fixat. Elefantul, dupa incercari repetate, constata ca nu poate scapa, in schimb, se poate invarti in cerc fara sa se forteze.

Florentin Tuca, Managing Partner la Tuca Zbarcea si Asociatii, aduce in atentia cititorilor nostri, contributori la PIB-ul aceleiasi patrii, un florilegiu de intamplari din realitatea cotidiana in care dreptul si echitatea sunt in disputa.

Ultimii ani ne-au adus cateva campanii puternice de branding extern, cu bugete generoase. Promisiunile excelent construite si pozitionate fata de competitie foarte rar au putut fi insa livrate de organizatii. Valorile brandului, trambitate extern, nu au fost sustinute de oamenii companiei, ambasadori reali si adevarati ai brandului.

Va amintiti desigur acronimul cu ajutorul caruia, prin clasele primare, eram invatati se retinem ordinea culorilor din spectrul vizibil. Joaca de-a curcubeul nu este un domeniu care sa preocupe doar fetele; nu puteti nega ca „personajul” din titlu, Rosu Oranj Galben Verde Albastru Indigo Violet, e prezent in fiecare particica din viata dumneavoastra.

O companie cu 200 de oameni, cu un salariu mediu net de 425 de euro/luna, plateste pentru timpii morti ai angajatilor peste o suta de mii de euro anual. Solutia la aceasta problema poate fi implementarea unui sistem de management al timpului care conduce la transparenta, masurabilitate si, in final, la eficienta.

Ideea de baza a conceptului de economics este raritatea, insuficienta, limitarea resurselor: cine are acces la resursele cele mai valoroase, are cele mai bune sanse de reusita.

Cultura de organizatie! Pe cat de important este conceptul, pe atat de putin este inteles in mediul de afaceri de astazi. Oamenii continua sa il confunde cu setul de politici si de proceduri interne sau, pur si simplu, sa il „parcheze” sub titlul de... stiinta de tip soft. De aceea, cultura organizationala poate fi intalnita in unele firme dar, este rar intalnita in mediul de afaceri, in general.

Perioada de criza pare sa fi accentuat nevoia de flexibilitate a companiilor, ceea ce, conform teoriei autorului Daniel Pink, prezentata la TED, tinde sa schimbe modelul de angajare pe termen mai lung.
Predictiile lui Daniel Pink sunt ca va fi preferat modelul de angajare cu norme fractionate, fie la mai multe companii, fie in proiecte diferite. Oamenii incep sa fie din ce in ce mai mult platiti in functie de rezultatele aduse, indiferent de numarul de ore si de unde lucreaza.
 

De douazeci de ani, vorbim foarte mult despre modele de dezvoltare economica: cum ar fi evoluat tara noastra daca am fi adoptat modelul irlandez, sau pe cel suedez, sau pe cel indian, sau pe cel estonian, sau alte modele asemanatoare.