Ti-ai dori ca in momentul in care treci pragul unui magazin intregul personal sa iti fie dedicat? Dar sa fii intampinat de proprietar aidoma unui prieten vechi, barmanul sa-ti ofere racoritoare sau sampanie, dupa preferinta, iar specialisti in domeniu sa-ti prezinte ultimele aparitii din IT, comunicatii, arta, imbracaminte sau design interior? Intr-un concept store, cam asa stau lucrurile. Poate fi comparat, de ce nu, cu private bankingul.

Daca privim cu atentie realitatea inconjuratoare, putem observa o similitudine puternica intre organizatii, ca sisteme economico-sociale si sistemele biologice. Una dintre intuitiile-cheie ale abordarii sistemice este aceea ca RETEAUA reprezinta un model comun tuturor formelor de manifestare a vietii. La organismele biologice exista reteaua de reactii biochimice din interiorul celulei, denumita metabolism, care permite autointretinerea acestora, autogenerarea sau, in termeni de specialitate, - autopoieza. In lumea businessului, chiar daca sunt mai degraba informale, exista retele sociale, care - ca urmare a interactiunilor intre membri - asigura organizatiilor caracterul viu.

Ofertele atractive ale agentiilor de turism au facut calatoriile mult mai accesibile unor categorii largi de clienti. Din pacate, odata cu reducerea tarifelor, a scazut si bugetul alocat vacantelor. In aceste conditii, creativitatea si flexibilitatea agentiilor de turism fac diferenta.

In fata multitudinii de sfaturi, ultime tendinte si "must have-uri", este tot mai greu de mentinut consistenta si coerenta imaginii corecte a profesionistei de succes.

"Sunt scarbit. In lumea asta nimic nu functioneaza fara demersul rectiliniu al liniei care limiteaza. La zidul executiei, pe peron, pana si in calea Dihaniei, totul e reglat in felul asta. Pana si verbul a regla imi miroase a rigla, desi bunul Isidor din Sevilla ar fi gandit pe dos".

Comportamentul personalului in perioadele economice dificile sau in situatii de restructurari se deterioreaza. In lipsa propriilor solutii, companiile cu angajati neimplicati si nemotivati pot lua drept model una dintre organizatiile care figureaza in topul Best Employers la nivelul Europei Centrale si de Est. Patru companii din Romania au anticipat trendul si l-au lansat.

Temperaturile caniculare au sosit, este oficial vara, iar tendinta tuturor este sa opteze pentru haine cat mai sumare si "usoare". Culorile sunt in nuante deschise, iar imprimeurile vesele si multicolore... minunat! Dar ce ne facem cu acea consistenta si coerenta in proiectarea unei imagini profesionale corecte? Cum adaptam regulile despre care am tot vorbit la sezonul cald?

Mancarea pe care o comandam intr-un restaurant poate spune multe despre personalitatea noastra. Tocmai de aceea, am ales sa vorbim in acest numar despre cele mai in voga tendinte culinare, despre ce este potrivit sa comanzi la un business lunch si ce este bine sa eviti cand iei cina cu iubita. Clientul restaurantelor de astazi s-a schimbat foarte mult in ultimii ani. In perioada de prosperitate a preferat preparatele sofisticate, fiind mereu atent la silueta si la numarul de E-uri din farfurie.

Sorin Deleanu este producator AV la Leo Burnett, iar pasiunea sa este scuba divingul. Lumea de sub ape, invizibila pentru cei mai multi dintre noi, a descoperit-o in copilarie, din reportajele lui Cousteau in cadrul emisiunii Teleenciclopedia.

Printre exemplele pe care participantii la cursurile de customer service le dau, legat de experientele lor de clienti, una mi-a atras atentia. Povestea am auzit-o deseori si se refera la un lant de magazine cu produse pentru femei. Cand intra intr-un astfel de magazin, clientele sunt intampinate de o vanzatoare care le intreaba insistent daca au nevoie de ajutor si le urmareste ostentativ pe tot timpul periplului prin magazin, sub pretextul de a le fi de folos.

Tinutele managerilor din tarile Europei Centrale si de Vest sunt din ce in ce mai atent observate de managerii romani, care isi pun tot mai des intrebarea de ce exista diferente atat de vizibile in ceea ce priveste tinuta abordata si cum pot ei sa depaseasca acest lucru.

There is life after job! Pornind de la acest indemn si observand haosul in care sunt prinsi tot mai multi manageri din companii, am ales sa vorbim despre stiluri de a trai, despre regasirea de sine si despre posibile surse de fericire in plina criza financiara.

Printr-o ordonanta de urgenta, ministrul Turismului, Elena Udrea, a reusit sa-si impuna cel mai important proiect de la inceputul mandatului: tichetele de vacanta. Care sunt sansele ca acestea sa se bucure de succes? Cum s-a intamplat in tari precum Franta si Ungaria? Cat de interesat este sectorul de stat si cel privat de aceasta facilitate?

Sa va spun pe scurt povestea unei firme unde, de cativa ani, are loc un experiment numit management "de cumetrie". Sa definim acum ce inseamna management de cumetrie, pornind de la experienta inregistrata de-a lungul celor cativa ani in firma cu pricina.

Birourile open space sunt, in opinia mea, "boala" secolului XXI. Create pentru a minimaliza costurile administrative ale companiilor si pentru a eficientiza calitatea muncii angajatilor, acest tip de birouri creste stresul asupra angajatilor, ii alieneaza, fara a mai mentiona faptul ca le scade eficienta.

Semnate de artisti romani, clasici sau contemporani, si de cei de renume international, in valoare de cateva sute pana la zeci de mii de euro, piesele de arta isi gasesc tot mai bine locul in birourile de afaceri. Care este sentimentul pe care il ai cand lucrezi avand in preajma ta o lucrare celebra? Te simti mai valoros!

Lui Dragos Bucurenci ii place culoarea, verdele in special, focul, dar cel controlat, si arta, mai ales in noua forma pe care nu demult a descoperit-o. Pe langa activitatea pe care o desfasoara la MaiMultVerde si care ii ocupa mai mult timp decat ar face-o un simplu job, mai are un hobby destul de neobisnuit pentru unii: poiurile.

Romanii s-au lovit puternic de rebranding cand Dialog si-a schimbat numele in Orange, iar Connex in Vodafone. Putini au inteles atunci de ce era nevoie de o noua linie de comunicare.

Deunazi, vorbeam cu o directoare de resurse umane dintr-o companie de 500 de angajati despre "starea de sanatate" a bugetului de dezvoltare a angajatilor. A stiut de la inceput ca negocierea acestuia nu va fi o sarcina usoara si s-a pregatit cum a crezut mai bine: a analizat situatia de anul trecut, a strans feedbackuri de la angajati, a pus "politica" in miscare si s-a gandit la cum sa "isi vanda" planul de training catre GM. Rezultatul? A iesit din intalnire cu bugetul injumatatit. "Nu-i nimic!" si-a zis, "Tot e ceva... O sa mai tai din cheltuielile de deplasare, nu mai facem training in sali de cinci*, mai tinem niste programe interne, o sa mai negociez cu furnizorii, si tot o sa imi ating obiectivele!".

In 1879, omenirea asista la cel mai important eveniment din domeniul iluminatului. Thomas Edison prezenta inventia sa: becul cu filament incandescent. Dupa 130 de ani, in 2009, a sosit vremea sa-i spunem adio "becului Edison" si sa ii uram bun venit becului ecologic.