Serviciile de tip back-office sunt cunoscute datorita sectorului bancar, IT, societatilor financiare, dar, mai ales, datorita dezvoltarii pietei de outsourcing din ultimii ani. Companiile multinationale, atrase de pretul mic al fortei de munca, si-au externalizat o mare parte dintre serviciile de back-office sau de call center in Europa de Est, iar Romania este inca una dintre tarile atractive, pentru aceasta piata.

In perioada 30 septembrie - 3 octombrie, la JW Marriott, se va desfasura cea de-a sasea editie a Romanian PR Week. Evenimentul reuneste Congresul International PR Week, PR Award Gala Night, un training tematic si o zi dedicata profesorilor si studentilor. Renumitul cercetator si Profesor Emerit din cadrul Universitatii Maryland, James Grunig, va fi invitatul de onoare al acestei editii. Grunig va vorbi in cadrul congresului despre provocarile cu care Relatiile Publice se vor intalni in viitor.

Fumatorii vor avea sansa sa se lase de acest obicei gratie unei masuri legislative propuse de Comisia Europeana care vizeaza descurajarea fumatului si combaterea contrabandei cu tigari in statele membre ale UE prin ridicarea preturilor la produsele din tutun. Principalele obiective se refera la asigurarea bunei functionari legislative pe piata unica, reducerea diferentelor de pret la tigari, crearea unui nivel de protejare a sanatatii la nivelul Uniunii si crearea unor conditii de concurenta echitabile pentru producatori, importatori si retaileri.

Cursurile de customer care pot fi uneori extrem de utile, alteori total ineficiente, adica "bani aruncati pe geam", chiar daca trainerii alesi sunt foarte buni. De cele mai multe ori insa, nu de ei depinde succesul unui astfel de training, ci mai ales de angajati, de sefi si chiar de parintii angajatilor.

Pentru ca revenirea din concediu sa fie mai usoara si sa va obisnuiti din nou cu rutina de la birou, va recomandam un site (www.viatalaserviciu.ro) dedicat celor care-si petrec mai mult de opt ore la birou, in cubicule sau celor care lucreaza in open-space. De fapt, acest portal este pentru cei carora li se intampla lucruri interesante, care vad peste tot ceva de povestit, cei care spun despre ei tot timpul "numai mie putea sa mi se intample". Dar este, deopotriva, si despre cei care vor sa cunoasca oameni, sa impartaseasca experiente, sa vorbeasca despre "viata de dincolo de job".

In perioada 18-19 septembrie, la Hotel Caro, va avea loc trainingul pentru organizarea evenimentelor de afaceri reusite dedicat organizatorilor de evenimente de afaceri.

Persolog International, o companie specializata in dezvoltarea resurselor umane, care detine licenta pentru testele de personalitate DISC vine si in Romania. Lansarea oficiala a instrumentelor DISC va avea loc in perioada 22-24 octombrie 2008, la sediul companiei din Oradea, cu ocazia primului seminar de certificare pentru traineri.

Vrei sa stii care sunt cele mai noi programe de training de vanzari? Vrei sa vezi ce calitati au trainerii care le sustin? Ce rezultate practice au avut aceste programe la care este prezenta si compania in care s-au implementat, nu doar compania de training? Raspunsurile la aceste intrebari le poti afla in cadrul "Conferintei de training de vanzari", care se va desfasura pe 7 octombrie la Hotel Marriott. Destinat profesionistilor in vanzari si marketing, evenimentul este o oportunitate de a interactiona cu unele dintre cele mai bune programe de training de pe piata si de a vedea care este impactul unui training de vanzari asupra activitatii companiei.

ING si-a desemnat castigatorii celei de-a 12-a editii a programului ING Bank Trainee prin care sase tineri absolventi cu potential de manageri se alatura echipei, beneficiind astfel de un stagiu de pregatire profesionala de un an.

"Ai grija de resursele planetei" - dupa acest slogan se ghideaza angajatii Cosmote, care incepand din aceasta luna participa activ la programul intern de responsabilitate sociala Green Office. Strict pentru urmatoarele sase luni, Cosmote si-a stabilit ca obiective reducerea consumului de hartie, plastic si energie cu 30%, 20%, respectiv 15% si reciclarea a 80% hartie din birouri. Si pentru ca angajatii sa ia atitudine, compania a instalat in fiecare birou cosuri pentru colectarea selectiva a hartiei si a materialelor din plastic.

Din ce in ce mai multi oameni care vor sa cumpere produse electronice si electrocasnice, bilete de avion sau sa beneficieze de diverse servicii, precum rezervarea unei camere de hotel, prefera sa apeleze la retailerii specializati din piata online, datorita preturilor mai mici si comoditatii. Ritmul din ce in ce mai alert al vietii cotidiene a impus gasirea unor mijloace de economisire a timpului dedicat cumparaturilor, fapt ce a determinat un adevarat boom in domeniul comertului electronic. Fie intreprinzatori, fie cumparatori, ce ar trebui sa stim...

Cursul se adreseaza persoanelor care ajung sa detina functii de conducere si care trebuie sa treaca de la nivelul de executant la cel de generator de sarcini, dar si persoanelor care doresc sa se descopere sau sa se regaseasca. Involuntar, 24 de ore din 24, aducem in prezent clisee din trecut si nu vedem oportunitatile care trec pe langa noi. In consecinta, nu traim transformarea.

Richard Moat a fost numit in actuala functie in septembrie 2004, pentru un mandat de doi ani, prelungit din 2006. Absolvent al Universitatii Cambridge in 1973, Richard lucreaza pentru companie din 1992. De cand Richard Moat conduce operatiunile din Romania, Orange si-a dublat numarul de clienti si cifra de afaceri. Poate ca nu e o exagerare sa spunem ca Orange ii datoreaza britanicului pozitia de lider de piata in Romania.

Pe masura ce organizatia se dezvolta, creste si necesitatea controlului. Ajunse in faza de maturitate, companiile au ierarhie, sisteme de raportare bine stabilite, linii de autoritate si responsabilitate, instructiuni si norme bine precizate. Principiile care stau la baza culturii organizationale dicteaza urmarea instructiunilor pentru evitarea greselilor. De multe ori, standardele si regulile devin mai importante decat comportamentul antreprenorial. Daca, de exemplu, ideea de a introduce un nou produs sau serviciu apartine unui angajat de la entry-level, pana la autoritatea finala de decizie se interpun, in multe cazuri, de la patru pana la sase niveluri ierarhice, fiecare nivel putand bloca in orice moment drumul ideii inovatoare.

In perioada 3-4 octombrie, la Hotel Novotel, va avea loc a doua editie a evenimentelor internationale de managementul proiectelor organizate de ROLAND GAREIS CONSULTING in Romania - "happy projects 08 - PROIECTE & PROGRAME".

Intre 25 si 31 august, pe terasa la Motoare, se va desfasura a treia editie a Festivalului de Publicitate Neconventionala - ADfel.

Cunoscutul producator spaniol de lubrifianti - Repsol, prin reprezentantul sau in Romania - Valtec, va sustine prin campania "Respect in trafic", cel mai important eveniment din lumea motociclistilor: Pro Biker's Party.

Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei din cadrul Universitatii din Bucuresti lanseaza programul de master "Formarea formatorilor/Training for trainers".
Principala misiune a acestui program este de a forma, la cele mai inalte standarde de calitate, formatori profesionisti, pentru domeniile public si privat, care sa contribuie la imbunatatirea calitatii procesului de formare si dezvoltare a resurselor umane in organizatii.

Cea de-a sasea editie a competitiei Romanian PR Award, care se va desfasura in perioada 30 septembrie - 3 octombrie la JW Marriott, a inregistrat un numar record de participanti, cu 63% fata de numarul de proiecte inregistrat la editia anterioara.

Eficienta departamentului de vanzari este unul dintre aspectele cheie al oricarei companii. Cum se modifica rezultatele acestuia in momentul in care se investeste in training de vanzari? Ce efect au aceste traininguri asupra agentilor de vanzari, coordonatorilor sau directorilor de vanzari?