Feedback-ul negativ nu mai reprezintă doar o critică, ci o veritabilă oportunitate de dezvoltare și progres. Mulți angajați au tendința să perceapă observațiile critice ca pe o amenințare personală, ceea ce poate genera frustrare sau demotivare. Totuși, abordarea corectă a acestui tip de feedback poate deveni un factor decisiv în evoluția carierei și chiar în obținerea unei promovări.
Diferența între persoană și performanță
Potrivit Corinei Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, trainer și consultant în resurse umane, „feedback-ul este menit să ajute, se adresează unei situații sau unui comportament și de aceea nu trebuie luat personal, ci constructiv. Acceptarea feedback-ului negativ cu o atitudine deschisă este primul pas pentru transformarea acestuia într-un avantaj profesional”. Această perspectivă evidențiază importanța distincției între persoană și performanță – criticul se referă la acțiuni, nu la identitatea ta.
Exemple concrete
Un prim pas concret este să ceri exemple specifice ca să înțelegi exact care sunt zonele ce au nevoie de îmbunătățire. În practică, acest lucru înseamnă să întrebi: „Poți să îmi dai un exemplu concret în care rezultatul meu a fost sub așteptări și ce anume ar fi putut fi făcut diferit?”. Această claritate nu doar că arată profesionalism, dar îți permite să creezi un plan de acțiune bine definit și să îți demonstrezi capacitatea de învățare rapidă și adaptabilitate.
Creează un plan de acțiune vizibil
Următorul pas este implementarea unui plan vizibil. Corina Neagu subliniază: „Demonstrează maturitate profesională și potențial de creștere prin acțiuni concrete. Un plan clar și vizibil de îmbunătățire arată superiorilor că ești capabil să transformi observațiile critice în rezultate tangibile”. Aceasta poate include obiective măsurabile, termene limită și monitorizarea progresului, astfel încât fiecare pas să fie documentat și comunicat corespunzător.
Menține o atitudine deschisă și constructivă
Atitudinea joacă un rol esențial. Acceptarea feedback-ului cu deschidere și calm creează un climat de încredere între angajat și manager. Persoanele care reușesc să gestioneze criticile constructiv sunt percepute ca lideri potențiali, capabili să facă față provocărilor și să contribuie la dezvoltarea organizațională.
Feedback-ul negativ, atunci când este abordat corect, poate să devină un instrument puternic de creștere profesională. Prin înțelegerea clară a observațiilor primite, dezvoltarea unui plan de acțiune vizibil și menținerea unei atitudini constructive, angajații nu doar că își îmbunătățesc performanța, dar se și poziționează pentru oportunități de promovare și responsabilități mai mari în cadrul organizației.
CITEȘTE ȘI: Cum construiești KPI pentru roluri creative, unde livrabilul e greu de cuantificat
Foto: ID 103769720 ©Tero Vesalainen | Dreamstime.com
