Compania internațională de tehnologie AI Wonderful își continuă expansiunea globală. Deschide un birou în România și o numește pe Lucia Stoicescu în funcția de Country Manager.

Agenți AI conversaționali

Wonderful, una dintre cele mai dinamice companii de agentic AI din lume, a anunțat lansarea operațiunilor sale pe piața românească. Extinderea vine la scurt timp după o rundă de finanțare Seed de 34 de milioane de dolari, condusă de Index Ventures, la care au participat și fondurile Bessemer Venture Partners și Vine Ventures, ce administrează active de peste 20 de miliarde de dolari.

Deschiderea biroului local marchează o nouă etapă în strategia de dezvoltare globală a companiei, care își propune să creeze o rețea solidă de centre regionale pentru implementarea soluțiilor sale de inteligență artificială conversațională.

O platformă AI multilingvistică

Wonderful a dezvoltat o platformă de agenți AI autonomi, capabili să comunice fluent în peste 20 de limbi europene, inclusiv în română. Sistemul este utilizat în activități de tip call-center și suport clienți, oferă interacțiuni naturale prin voce, chat sau e-mail.

Spre deosebire de sistemele tradiționale de tip IVR (voce robotică), agenții Wonderful pot purta conversații naturale, pot recunoaște emoțiile, adapta tonul și ritmul vorbirii și elimina zgomotele de fundal, oferind o experiență apropiată de cea umană.

„Integrarea inteligenței artificiale este cel mai mare avantaj competitiv al momentului. România are toate atuurile pentru a deveni un hub regional în adopția AI: o bază solidă de specialiști IT, o industrie BPO puternică și un apetit ridicat pentru inovație”, a declarat Lucia Stoicescu, Country Manager Wonderful România.

Potrivit acesteia, agenții AI dezvoltați de Wonderful oferă costuri operaționale mai mici comparativ cu echipele clasice de call-center, dar și o eficiență sporită, prin timpi de așteptare reduși și o experiență îmbunătățită pentru client (scor NPS crescut).

Cine este Lucia Stoicescu

Numirea Luciei Stoicescu la conducerea Wonderful România marchează un pas strategic în consolidarea prezenței companiei pe piața locală.

CITEȘTE ȘI: Stephen Hawking: Omenirea trebuie să stăpânească inteligenţa artificială

Cu peste 20 de ani de experiență în industria IT, Lucia a ocupat poziții de top management în companii de software axate pe fintech, telecom și medtech. Înainte de a se alătura Wonderful, a fost CEO al companiei românești mindit.io.

Lucia Stoicescu este Harvard GMP Alumni, deține un MBA la Université du Québec (UQAM) și un master în programare web la Universitatea din București. A absolvit Facultatea de Matematică și Informatică din Craiova, iar profilul ei combină expertiza tehnică profundă cu viziunea de leadership necesară pentru scalarea unei companii AI pe o piață emergentă.

Compania Wonderful a fost fondată la începutul anului 2025 de Bar Winkler (CEO) și Roey Lalazar (CTO), doi antreprenori cu un istoric solid în domeniul tehnologiilor enterprise.

  • Bar Winkler este cunoscut pentru fondarea platformei Approve.com, achiziționată de Tipalti în 2021.

  • Roey Lalazar a fondat anterior Kaps, o soluție AI de localizare și traducere automată.

Prin platforma sa, Wonderful le permite companiilor să creeze, gestioneze și monitorizeze agenți AI capabili să deservească clienți în multiple limbi și contexte culturale.

România

Finanțarea recentă va sprijini deschiderea de birouri în mai multe țări europene, inclusiv România, unde Wonderful își propune să devină un actor-cheie în transformarea digitală a companiilor locale și regionale.

„România este o piață cu potențial imens în domeniul AI conversațional. Prin deschiderea biroului local și formarea unei echipe de specialiști, vrem să susținem companiile care adoptă AI nu doar ca tehnologie, ci ca partener real de creștere și inovație”, a subliniat Lucia Stoicescu.