Cititorul este calauzit, pas cu pas, de la identificarea nevoilor de instruire ale angajatilor si organizatiei, la planificarea instruirii la locul de munca, si in afara ei. Cartea le ofera celor noi in domeniu o privire de ansamblu asupra intregului proces de instruire. Trainerii cu experienta gasesc aici o valoroasa lista de instrumente si metode practice din care sa aleaga. Robert H. Vaughn, autorul, este fondator si presedinte al companiei Arvon Management Services si ofera consultanta si programe de instruire in peste o suta de corporatii si asociatii profesionale, printre care General Electric, TRW, Babcock&Wilcox, Lincoln Electric, Eaton, Allen-Bradley etc.