Iată 3 sfaturi simple pentru a oferi un feedback eficient :
Oferă atât feedback apreciativ cât și feedback constructiv
Am auzit de foarte multe ori persoane care spun : ”Spune-mi ce am greșit ca să pot să îmbunatățesc” Deși intenția este bună, avem nevoie să știm atât ce am făcut bine cât și ce putem îmbunătății.
Atunci când primim feedback apreciativ (ce am făcut bine) ne crește încrederea în noi înșine și descoperim care sunt acele elemente pe care să le repetăm.
Atunci când primim feedback constructiv (ce putem face mai bine) ne scade ego-ul și descoperim care sunt acele puncte pe care să le îmbunătățim. Ambele sunt importante și atunci când neglijezi pe unul dintre ele faci o mare greșeală.
Feedback-ul se oferă în funcție experiența persoanei
O persoană ce are puțină experiență într-un anumit domeniu, are cea mai mare nevoie să știe ce a făcut bine, feedback apreciativ, pentru că în acest fel dobândește încredere de sine. O persoană care are foarte multă experiență are cea mai mare nevoie să știe ce poate să îmbunătățească, feedback constructiv, pentru că în acest fel descoperă că nu este atât de perfect pe cât credea el sau ea.
Data viitoare când oferi feedback ai grijă să iei în calcul experiența persoanei.
Atitudinea este cea care face diferența
În cele din urmă, indiferent de feedback-ul pe care îl oferi, modul în care îl împachetezi va face diferența dacă acesta va fi acceptat sau nu. Atunci când oferi un feedback asigură-te că ai un zâmbet mare pe buze.
Îți recomand să folosești expresii precum: ”Părerea mea este că … ”, ”Ceea ce eu am simțit a fost…”, ”Ceea ce poți face un pic mai bine este să…”. În acest fel, persoana care primește feedback-ul nu va adopta o poziție defensivă și nu va simți nevoia să se apere.
Acestea sunt 3 idei simple pe care le poți folosi pentru a oferi un feedback eficient.
În concluzie, așa cum autorul american Ken Blanchard a spus: ”Feedback-ul este micul dejun al campionilor”
90% dintre activitățile de back office din industria de externalizare a proceselor de afaceri pot fi acum automatizate, potrivit raportului „Reimagining Business Processes with AI”, lansat de Parseq.
Tinerii din Generația Z trăiesc cu un nivel ridicat de stres și anxietate, cauzat în principal de incertitudinea legată de viitor și de lipsa controlului asupra evenimentelor imprevizibile.
Pachetele de beneficii oferite angajaților au devenit din ce în ce mai sofisticate în ultimii ani, iar în cadrul companiilor locale aproape că există o competiție în ceea ce privește numărul de inițiative de wellbeing.
Numele Sephora este, în sine, o declarație despre frumusețe. El derivă din grecescul séphos – „frumusețe, eleganță” – și din numele biblic Zipporah (Sepphōra), soția lui Moise, descrisă în scrierile vechi ca fiind o femeie remarcabil de frumoasă.
Sărbătorile de iarnă transformă orașele României într-un spectacol de lumină, culoare și tradiție. Târgurile de Crăciun devin puncte de atracție pentru localnici și turiști deopotrivă și oferă o combinație perfectă între tradiții vechi, delicii gastronomice și atmosferă festivă.
Consumatorii sunt tot mai atenți la calitate, la sustenabilitate și la povestea din spatele fiecărui brand. Moda românească trece printr-o schimbare subtilă, dar profundă.
