Pentru a crea plus valoare pe termen lung pentru acționari, trebuie să creăm plus valoare pentru societate. Este numai unul dintre scopurile declarate ale unui brand istoric, la propriu: istoria Nestlé începe în 1866! Despre cum e să faci parte dintr-o companie care a făcut istorie am stat de vorbă cu Ana-Maria Doxan, Business Executive Officer al Diviziei Nespresso din cadrul Nestlé, care de-a lungul anilor a activat atât în zonele de business şi strategie, cât şi în cele de comunicare şi e-commerce ale brandului. Și-a început parcursul profesional în Nestlé în 2004. Era studentă la Masterul de Management Internațional şi Competitivitatea Companiilor, la Facultatea de Afaceri şi Economie a Universităţii din Lausanne şi a aplicat pentru un internship în departamentul de Corporate Communications. A pornit cu entuziasm pe un drum care i-a dat posibilitatea să se dezvolte profesional cu fiecare nou proiect. S-a bucurat să descopere că este în cultura Nestlé să ofere mereu posibilități de dezvoltare tinerilor prin implicarea în diverse programe. În 2005, Ana-Maria Doxan s-a alăturat Grupului Nestlé în România, în divizia de cafea, iar de-a lungul anilor a condus proiecte de impact, ce au adus schimbări importante în piață, cum ar fi dezvoltarea Nescafé 3 în 1 şi lansarea primului sistem de cafea cu capsule din România, Nescafé Dolce Gusto. Din luna mai 2021 a preluat poziția de Business Executive Officer pentru Divizia Nespresso, unde, alături de o echipă de profesionişti care i-a fost alături şi pe care a simțit-o ca o familie încă din prima clipă, va asigura dezvoltarea strategică şi îndeplinirea angajamentelor de sustenabilitate în următoarea perioadă. Care crezi că este importanța leadershipului feminin în prezent, într-o companie, în general, și în cadrul Nestlé, în particular? În anul 2022, Indexul Bloomber al Egalității de Gen (GEI) a recunoscut din nou Nestlé pentru transparența sa în ceea ce priveşte raportarea de gen şi promovarea egalității femeilor la locul de muncă.  Acest index măsoară egalitatea de gen pe cinci piloni: poziția de lider a femeilor, egalitatea de remunerare şi paritatea de remunerare între femei şi bărbați, cultura favorabilă incluziunii, politicile privind hărțuirea sexuală şi marca pro-femei. Indexul GEI a recunoscut că Nestlé a făcut progrese semnificative pe toți pilonii, dar în special în promovarea unei culturi incluzive în cadrul companiei şi în promovarea egalității de remunerare între femei şi bărbați. Mă bucură să văd că eforturile noastre de a sprijini şi promova egalitatea de gen sunt recunoscute la nivel internațional. În Nestlé femeile dețin 43,9% din pozițiile de conducere ale companiei. În 2019 ne-am angajat să creştem numărul femeilor din primele peste 200 de poziții executive la 30% până în 2022, obiectiv care urmează să fie atins. Ce ai enumera la capitolul experiențe noi? Punem la socoteală și cei doi ani de criză pandemică! Ultimii doi ani au adus multe provocări cât şi experiențe noi, la nivel global şi  local deopotrivă. Dintre ele, consider  că este foarte importantă accelerarea  digitalizării. Pentru businessul Nespresso  a fost un lucru favorabil, deoarece  produsele noastre au fost întotdeauna  foarte uşor accesibile on-line şi acum ne-a  fost oferit un context propice pentru a  plusa în experiențele digitale. Provocarea  rămâne în a ne îmbunătăţi constant  serviciile şi ofertele pentru a corespunde  cerinţelor celor mai exigenţi iubitori de  cafea şi schimbărilor din stilurile de viață  ale publicului mai tânăr. De asemenea, în mod paradoxal aş  putea spune, am simțit mai mult ca  oricând apropierea. Și nu mă refer la  apropierea fizică, ci la cea emoțională.  Simt că am reuşit să ne conectăm şi  apropiem mai bine la nivel uman, atât  în contextul de business cât şi în afara  lui. Mi se pare foarte important să ne  găsim curajul, timpul şi disponibilitatea  să comunicăm între noi onest şi într-un  cadru care se simte sigur şi invită la  discuții, în special în momente de  incertitudine prelungită cum s-a dovedit  a fi această pandemie. Oamenii au nevoie de conexiune şi  de sentimentul că nu sunt singuri, că au  alături colegi care lucrează la îndeplinirea  unui scop comun şi că, din acest proces  pot lua naştere legături importante. Pentru a crea acest cadru sigur, lucrăm  constant pentru a ne asigura că oamenii  din echipă au tot ce au nevoie pentru  a lucra de acasă, sau, dacă aleg să vină  la birou, să se simtă în siguranță. Am  implementat toate măsurile de siguranță  şi am comunicat şi încurajat transparent  paşii pe care fiecare dintre noi îi poate  face pentru a fi în siguranță. De asemenea, ca parte a modului de lucru colaborativ şi transparent, consider importantă facilitarea contextelor în care oamenii să îşi poată exprima ideile şi opiniile şi să se simtă ascultați şi auziți. Cu siguranță este o experiență valoroasă pe care, tot în mod paradoxal, sunt recunoscătoare că pandemia a accelerat-o, poate mai mult decât s-ar fi întâmplat în mod normal. Pe plan personal, un lucru recent decoperit şi care îmi aduce foarte multă satisfacție este grădinăritul. Împreună cu soțul meu am amenajat în curte un colț care ne place foarte mult şi pe care îl ingrijesc cu drag. Este o formă foarte benefică de relaxare şi deconectare. La fel cum a devenit în ultima perioadă gătitul, în special alături de fetele mele. Cum vezi evoluția ta, ca femeie lider, în contextul schimbării mentalităților societale? Ce calități manageriale asociate, de principiu, genului feminin și de care te-ai folosit în conducerea echipei tale în acești ani de criză crezi că au avut cele mai benefice influențe asupra organizației? Consider că am un stil de leadership mai degrabă democratic - îmi place foarte mult să încurajez creativitatea, discuţiile libere în cadrul echipei, dar şi să ofer suport colegilor, să îi ascult activ, astfel încât să ajungem, împreună, la cele mai bune idei şi decizii. Nu aş cataloga aceste trăsături ale modului meu de lucru ca fiind feminine sau masculine, consider ca ele pot fi prezente deopotrivă la femei, cât şi la bărbați. Mă simt împlinită atunci când îmi dezvolt echipa şi o ajut să îşi atingă potenţialul. Am văzut cum, de multe ori, tot ce le trebuie oamenilor este ca cineva să le dea un mic imbold şi vor prinde aripi; şi tot de multe ori, am văzut cum oamenii au nevoie de cineva care să aibă încredere în ei mai mult decât au ei înşişi. Consider că este un privilegiu să am această responsabilitate şi să fiu alături de ei, oricând au nevoie de mine. De asemenea, pentru mine ocuparea unei poziții de leadership vine cu o responsabilitate de a fi în permanență conectată cu schimbările şi noutățile care apar – atât pe fond economic, cât şi pe fond  social, pentru a putea lua cele mai bune  decizii atât pentru companie cât şi pentru  oamenii care o alcătuiesc. De exemplu,  contextul pandemic actual a determinat  la nivel global o disponibilitate limitată  a componentelor electronice şi a altor  materii prime, precum şi o scumpire a  costurilor transportului maritim, factori  care au intervenit pe parcusul lanțului  de aprovizionare şi au determinat o  creştere a costurilor de business. În plus,  schimbările climatice sunt parte din  realitatea pe care o trăim, iar viitorul  (iar aici nu mă refer doar la viitorul  industriei de cafea ci al nostru, al tuturor)  depinde de accelerarea demersurilor  pentru protejarea mediului înconjurător. Aşadar, în acest context, consider că  adaptabilitatea şi asumarea acțiunilor  sunt cheie, indiferent că vorbim de lideri  femei sau bărbați. Cât la sută din ceea ce faci implică  grija, empatia, răbdarea, smerenia,  compasiunea? Sunt adepta lucrurilor făcute  responsabil, aşadar, indiferent că este  vorba de contextul de business sau de  viața personală, acțiunile mele au la  bază grija, răbdarea şi compansiunea.  În fiecare zi lucrez la a deveni o versiune  mai bună a mea, iar aici un rol important  îl au interacțiunile mele cu cei din jur,  care pornesc mereu dintr-un cadru de  înțelegere şi empatie. Cred că este important ca indiferent ce  se întâmplă să rămân curioasă şi dornică  să descopăr experiențe şi perspective noi  – consider că aşa pot evolua şi mă pot  dezvolta pentru a deveni un lider mai  bun pentru echipa de profesionişti pe  care o îndrum şi care în fiecare zi mă  învață ceva valoros.

Acest articol este preluat din ediția print a Revistei CARIERE nr. 276 Pentru abonare, click aici