
KPI de „valoare adăugată”: Cum identifici ce contează, nu doar ce poți măsura
Trăim vremuri în care cifrele ne înconjoară, așa că nu ar trebui să ne mire că, uneori, uităm că nu toate lucrurile care contează pot fi cuantificate. În organizații, KPI-urile au devenit un limbaj universal al performanței, dar uneori, un limbaj care spune doar o parte din poveste.