Siguranța psihologică este o componentă critică a oricărei organizații eficiente și un principiu de bază al unui loc de muncă centrat pe colaborare. Cu siguranță, atunci când ai lucrat cu cineva la un proiect ai

Sursa foto: Pixabay.com
Desigur că am pornit de la zero, așa cum majoritatea au pornit la începutul anilor ’90 (deși urma să aflu mai târziu că o minoritate furase startul…și statul…, dar despre asta altă

Găsirea unui job nou este întotdeauna o provocare, atât pentru proaspăt absolvenții de facultate, cât și pentru cei care au mai trecut prin această etapă de cel puțin două-trei ori. La fel ca orice schimbare importantă pe care o faci, găsirea unui loc nou de muncă necesită timp și implicare.

Angajații fericiți sunt angajații productivi. Întrucât ei contribuie la dezvoltarea businessului pe care îl conduci, este important să fie în permanență motivați, iar pentru a face asta nu ai nevoie de foarte multe resurse.
1.

Miliardarul Warren Buffett a punctat un lucru foarte important, care adesea este trecut cu vederea. O unealtă-cheie pentru a avea succes este comunicarea.
Potrivit The Investor's Field Guide, omul de afaceri a stat de vorbă

Trăim într-o lume hiperconectată, iar tehnologia este parte integrantă din viaţa noastră. În acest context, aparent paradoxal, oamenii caută tot mai mult interacţiunea cu alţii. În plus, nevoia ca jobul lor să aibă sens este

Feedback-ul cinstit este critic, dar forma în care este transmis acesta este foarte important.
Oferirea unui feedback negativ, chiar și atunci când este cerut, poate fi destul de incomod. Nu știm niciodată cât de bine

Adevărul este că foarte mulți angajați sunt nemulțumiți de modul în care decurge evaluarea performanțelor lor. Iar unul dintre principalele motive este că managerii dau adesea un feedback prin comparație, în locul unuia constructiv.

Rețelele de socializare au schimbat, în ultimii ani, modul în care companiile interacționează cu publicul lor, de la consumatori la angajați și mass media.  
Prezența în social media este importantă pentru orice afacere atât pentru promovare, cât și pentru menținerea clienților, sau obținerea de feedback. 

Pornind de la ideea că schimbările dintr-o organizație îi fac pe angajați mai stresați, mai anxioși și mai neîncrezători. Aşa că liderii au misiunea de a menţine echilibrul şi de a transforma fiecare acțiune menită să dezvolte oamenii într-o chestiune de vocație.

E greu de spus cui îi este mai groază de un feedback critic: managerului care-l dă sau persoanei care-l primeşte. Dacă eşti cel care primeşte feedbackul, s-ar putea să nu te simţi în largul tău şi să fii stresat când auzi că nu te descurci bine. Iar managerul, ştiind lucrul acesta, se teme că s-ar putea să nu reacţionezi la feedback într-un mod productiv şi, drept urmare, e înclinat să amâne momentul în care îţi spune ce părere are despre performanţele tale. Dacă vrei să primeşti feedback, comportă-te în aşa fel încât să demonstrezi că eşti deschis la „coaching”.

Dacă întrebaţi un manager care este instrumentul de bază în conducerea oamenilor, vor răspunde aproape toţi: feedbackul! Feedbackul este instrumentul cel mai banal şi totuşi cel mai complex pe care îl au managerii la dispoziţie. Este atât de vechi şi s-a vorbit atât de mult despre el, încât toată lumea ar trebui să-l folosească fără probleme. Şi atunci cum se explică faptul că apare drept cerinţă de bază, repetitivă, în programele de training pentru managerii cu experienţă, care au parcurs de mai multe ori diferite programe cu instrumente de people management? 

Cu toate că multe companii au investit în programe pentru promovarea femeilor în poziții de leadership, numărul femeilor ce ocupă astfel de posturi nu a crescut semnificativ în ultimul deceniu. Chiar dacă femeile sunt bine reprezentate în rândul managerilor de mijloc, cifrele devin considerabil mai mici atunci când ne uităm la nivelul executiv. De ce vedem, totuși, atât de puține femei în roluri de conducere?

În viaţa unui manager vine un moment în care lucrurile o iau razna. Toată lumea pare că face ce vrea, nimeni nu îl urmează, iar el nu găseşte pârgiile necesare pentru a se face nici auzit, nici ascultat. Cum s-a produs fractura?! Am cerut recomandările specialiștilor pentru a afla ce ce e de făcut atunci când membrii echipei nu te (mai) ascultă.

Reţelele de socializare au devenit un puternic instrument de branding personal, dar şi de recrutare. De aceea, imaginea pe care o prezinţi despre tine este de o importanţă capitală. Iar pe LinkedIn, cea mai cunoscută reţea pentru profesionişti, CV-ul tău online trebuie să fie impecabil şi, desigur, actualizat. Trebuie să ştii că o foarte bună impresie o lasă recomandările scrise ale foştilor tăi colegi de serviciu sau şefi. Dacă nu o fac din proprie iniţiativă, ai un instrument cu ajutorul căruia le poţi cere, elegant, recomandări pentru profilul de LinkedIn.

Agenția de marketing online Today's a analizat o tendință de care prea puține magazine online țin cont în România: cumpărăturile realizate de pe telefon. Soluția este însă una simplă: pentru a reuși o achiziție fără bătăi de cap pentru utilizator și cu un feedback pozitiv din partea lui, site-urile trebuie optimizate. Când nu se poate realiza acest lucru, se poate lua în calcul o refacere a întregii infrastructuri. Desigur, această schimbare implică anumite costuri, dar pe termen lung vor fi amortizate, iar investiția va fi transformată în profit.

Primirea unui feedback bun din partea angajaților tăi sau a subordonaților este unul dintre cele mai mulțumitoare lucruri care ți se poate întâmpla ca lider. Alături de ceea ce știi să faci sau de ceea ce trebuie să înveți nou să faci, stau – în egală măsură  – lucrurile pe care e necesar să nu le faci. Și aceste lucruri sunt atât de importante încât ele se află chiar în miezul crizei de leadership cu care nu doar România se confruntă, ci societatea, la nivel global. Mai jos găsiți câteva exemple de cum să nu te comporți ca lider.

Deși se poate observa o revenire pe piața muncii, se pare că totuși criza economică încă mai creează probleme departamentelor de resurse umane. Conform Boomers and Retirement: Separating the Prepared from the Unprepared, un studiu realizat de compania TD Ameritrade, celor din generația Baby Boomers* le lipsește o jumătate de milion de dolari SUA în fondurile de economii de pensii, ceea ce îi determină pe mulți să rămână în câmpul muncii cu mult peste vârsta de 65 de ani. Un sondaj al Associated Press arată că una din patru persoane din generația Baby Boomers declară că nu s-ar pensiona niciodată.

Ești îngrijorat de ceva anume de la locul de muncă. Cu cine tinzi să vorbești despre problema respectivă, cu supervizor-ul, managerul, vice-președintele sau CEO-ul ? Oferirea feedback-ului poate fi un subiect foarte delicat, deoarece problema abordată poate fi modul în care conduce șeful tău. Este dificil să-i spui persoanei care îți plătește salariul că face ceva greșit. Totuși, un lider adevărat și un șef corect va aprecia feedback-ul tău dacă este real și îndreptățit.

© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.

Dacă ar fi să facem portretul-robot al managerului perfect, cum l-am defini? Ar fi, fără nicio îndoială, obiectiv, transparent, altruist şi apolitic. Ar desemna fiecărei persoane exact sarcina potrivită şi ar răsplăti comportamentele altruiste manifestate în echipă. Ar monitoriza performanţele individuale şi pe cele obţinute în echipă cu precizia celei mai bune aplicaţii pentru „cuantificarea completă a sinelui” (în original „quantified self app”: aplicaţii ce permit folosirea de către o persoană a tehnologiei încorporate în dispozitivele mobile pentru a măsura toate aspectele activităţii sale zilnice şi a face nişte schimbări benefice în stilul său de viaţă, n.tr.) şi ar oferi feedback în timp real pentru a amplifica serios productivitatea tuturor. Fără nicio îndoială, ar opera în funcţie de date certe şi nu pe baza intuiţiei sale şi ar face recomandări care sunt bazate pe numai pe dovezi. Pe scurt, managerul-robot perfect ar fi complet previzibil – şi plictisitor.