Tinerii angajați schimbă modul în care companiile trebuie să comunice pe tema beneficiilor oferite la locul de muncă. Generațiile tinere, în special Gen Z și millennials, nu mai apelează în primul rând la departamentele de resurse umane pentru informații despre pachetele de beneficii, ci la rețelele sociale și instrumentele bazate pe inteligență artificială, potrivit unui studiu realizat de compania Equitable.
Potrivit cercetării, 37% dintre tinerii din generația Z folosesc platforme precum TikTok, Instagram, Reddit și YouTube ca să afle detalii despre asigurări, beneficii medicale sau opțiuni de economisire.
În paralel, 30% dintre mileniali folosesc deja instrumente AI ca să înțeleagă și să compare opțiunile disponibile. Prin comparație, 55% dintre angajați, în general, continuă să se bazeze pe materialele și sesiunile de informare oferite de angajatori.
Schimbare în procesul de documentare
Noile generații tratează beneficiile nu doar ca pe o formalitate de la finalul anului, ci și ca pe o componentă a echilibrului financiar personal. Totuși, această orientare digitală vine și cu provocări: doar o treime dintre respondenți (36%) au primit instruire formală despre utilizarea instrumentelor de analiză a beneficiilor, iar mulți rămân expuși riscurilor de confidențialitate și interpretare greșită a datelor.
Un alt aspect evidențiat de studiu este lipsa de informare privind beneficiile voluntare, asigurări și soluții suplimentare care pot acoperi cheltuielile medicale neprevăzute. Aproape 40% dintre angajați recunosc că nu înțeleg pe deplin aceste opțiuni, dar după ce primesc explicațiile necesare, peste 80% declară că le consideră foarte valoroase.
