Vanzarea, fie ca este vorba despre un produs, fie despre o idee sau o decizie, se face, de cele mai multe ori, prin persuasiune sau manipulare. Dar cine sunt cei care ne manipuleaza in luarea acestor decizii si ce putem face sa fim constienti de acest lucru?
Compania Petrom a alocat, in anul 2013, 4 milioane de euro pentru dezvoltarea comunitatilor din Romania, potrivit Raportului de Implicare in Comunitate, lansat al saselea an la rand.
© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.
Priceperea de a pune întrebări pertinente este, fără niciun dubiu, o abilitate de leadership valoroasă. Faptul că ei pun întrebările potrivite îi poate ajuta pe liderii din mediul de afaceri să anticipeze schimbările, să sesizeze oportunităţile şi să profite de ele, precum şi să îşi îndrepte organizaţiile în noi direcţii.
Este o diferență foarte mare între un client satisfăcut și un fan adevărat al companiei – persoane cărora le place atât de mult produsul sau serviciul tău încât îl promovează în grupurile din care fac parte. Însă de prea multe ori companiile acceptă rezultate care sunt pur și simplu peste medie – „Am primit un punctaj de 4 din 5. Nu e excelent?”
© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.
Cum te-ai simţit când ai ajuns la serviciu în dimineaţa aceasta? Bănuiesc că mulţi factori te-au făcut să ai chef - sau nu - să te apuci imediat de treabă, dar unul dintre cei mai semnificativi factori a fost, aproape sigur, şeful tău.
