Daca o prima impresie se formeaza in 60 de secunde pe baza aspectului fizic, primele mesaje despre noi le transmitem prin primul contact direct cu interlocutorul. As vrea sa detaliez in aceasta editie unele dintre cele mai elementare forme ale acestei comunicari: strangerile de mana.
Ele fac parte din vocabularul gestual al omenirii de sute de ani. Gestul de a intinde mana, a atinge si a strange palma omului din fata era la origine o modalitate de a demonstra buna intentie si, mai ales, lipsa armelor din maini. In zilele noastre, a devenit un gest uzual, folosit ca un automatism al situatiilor cotidiene - fie ca salut (mai ales intre barbati), fie pentru a marca un moment de bucurie sau de sinceritate, o felicitare, dar si un gest de consolare.
Indiferent de circumstanta sau momentul pe care-l marcheaza, o strangere de mana este o "exprimare" importanta. Acordati-i atentie si, la nevoie, exersati pentru a deprinde modalitatea corecta de a o executa. Mai mult decat o simpla atingere a palmelor, stransul corect al mainii transmite incredere, contribuie la construirea relatiilor durabile si e o continuare directa a imaginii proiectate. Sunt sigura ca vi s-a intamplat sa intalniti o persoana care prin aspect v-a sugerat incredere si profesionalism, dar in momentul strangerii de mana a "anihilat" prima impresie printr-o mana tremuranda, flasca sau transpirata.
Sunt studii in domeniul resurselor umane care au aratat ca potentialii angajatori sunt dispusi mai degraba sa tolereze existenta tatuajelor si a piercingurilor decat sa ignore o strangere de mana slaba, umeda, fara vigoare. Asadar, pentru a evita sa faceti o prima impresie nefavorabila, sa pierdeti sansa incheierii unei afaceri sau sa va expuneti unor critici, e foarte important sa va analizati... strangerea de mana! In cazul in care va incadrati intr-una dintre tipologiile urmatoare, exersati pentru a va perfectiona acest gest si pentru a va putea intari imaginea profesionala.
Strangerea de mana "macho" este extrem de puternica: mai ca se pot auzi trosnind oasele interlocutorului. Un astfel de gest nu e menit sa demonstreze puterea fizica si nici nu va va evidentia pozitiv in fata celorlalti, ci dimpotriva, poate trada o serie de complexe si o slabiciune intelectuala pe care incercati sa le camuflati prin puterea fizica. Am remarcat si la femei cate o strangere extrem de masculina, ca si cand ar dori cu tot dinadinsul sa dovedeasca apartenenta la "cei puternici". Daca in cazul barbatilor e poate un gest involuntar dozat ca intensitate, femeile care sfarma oasele nu au nici o scuza; nu vor fi mai convingatoare...
Tot in categoria "fortei extreme" se incadreaza si varianta in care strangeti degetele mainii si nu palma. Puneti-va in pielea celui care are multe inele pe mana dreapta; ati vrea sa le simtiti pe toate intrate pana la sange in falange?!
Strangerea de mana tip "peste mort" exact asta si sugereaza: lipsa totala de energie, ambitie, hotarare. Retineti! Prin acest gest transmitem celor din jur mult mai multe mesaje decat banuim despre noi, despre starea psihica si, in mod special, despre nivelul de incredere si de respect pe care-l avem fata de noi insine.
Strangerea de mana "pastorala" are loc atunci cand una dintre persoane acopera mana celeilalte cu mana stanga, incercand astfel, subconstient, sa domine momentul sau chiar relatia. Pentru a "contracara" o astfel de situatie, este recomandat sa va asezati si dumneavoastra mana stanga peste toate celelalte maini suprapuse. Macar sa fiti deasupra!
Strangerea de mana "cu smucitura", ca si cea tip "pompa" sunt alte moduri gresite de a incepe o intalnire. Lasand la o parte bruschetea gestului (poate omul are probleme la cot sau la umar si nu-i va prinde un soc fizic), persoana "smucita" va percepe situatia ca fiind foarte dezagreabila. Ma indoiesc ca pe viitor nu va trece pe trotuarul celalalt sau nu va pastra o distanta de siguranta pentru a limita la minimum interactiunea cu dumneavoastra.
O greseala frecventa pe care o fac barbatii in strangerea de mana apare atunci cand cealalta persoana este femeie. Considerandu-le fragile, simt nevoia sa-si ajusteze puterea strangerii de mana in raport cu sexul si statura interlocutoarei. Si aici e vorba despre dozajul corect. Recomandasem doamnelor sa nu stranga mana precum halterofilii; domnilor le sugerez sa nu fie voit "delicati" precum niste "zane diafane". Gestul dumneavoastra nu numai ca nu va fi apreciat, ba mai mult, va pozitionati complet gresit in fata doamnelor pe care alegeti sa le considerati firave! Femeile de afaceri, si nu numai, isi doresc sa fie tratate ca egalele barbatilor din primul moment, respectiv de la strangerea de mana.
Un gest de curtoazie este sa va incalziti palmele inainte de a da mana. Este neplacut si in dezavantajul dumneavoastra sa oferiti o mana rece si neprietenoasa. In acelasi spectru intra si palmele umede, vesnic transpirate. Acelora dintre dumneavoastra cu o astfel de problema medicala va sugerez sa apelati la pudra de talc. Un alt sfat, extrem de practic, este sa aveti in permanenta un servetel de hartie in buzunarul drept pentru a va putea usca rapid palma inainte de a intinde mana. Un gest de elementar respect atat fata de dumneavoastra, cat si fata de ceilalti!
Dar haideti sa vedem care sunt etapele unei strangeri de mana corecte, care va va evidentia ca profesionist desavarsit. Pe masura ce va apropiati de persoana cu care urmeaza sa va strangeti mana, intindeti bratul drept cand sunteti la aproximativ un metru distanta de interlocutor. Tineti bratul usor flexat in fata pieptului, cu palma pe verticala si cu degetul mare indreptat in sus.
Prindeti mana interlocutorului astfel incat incheieturile degetelor mari sa se atinga si strangeti palmele ferm, dar nu cu putere. Scuturati usor mainile astfel inclestate de doua-trei ori si apoi dati drumul mainilor.
Asa cum va spuneam si la inceputul acestei rubrici, comunicarea non-verbala este mai importanta decat ne putem imagina in definirea noastra ca persoane si ca profesionisti. Daca aspectul este definitoriu pentru formarea unei prime impresii, prima atingere este definitorie in stabilirea unei relatii.
