În prag de Black Friday 2025, românii își schimbă comportamentul de cumpărare, orientându-se tot mai mult către marketplace-uri online. Potrivit unui sondaj realizat de Cargus pe un eșantion de 1.036 de respondenți din mediul urban, 70% dintre români vor urmări ofertele pe platforme precum eMAG sau Altex, iar aproape jumătate (47%) verifică simultan și magazine online specializate. Magazinele fizice atrag mai puțin, doar 2 din 10 persoane planifică să caute reduceri în magazinele tradiționale.

Prețul și livrarea rămân criterii-cheie

Prețul continuă să fie principalul factor de decizie pentru 88% dintre consumatori, urmat de costul transportului (26%) și recenziile altor clienți (22%). De asemenea, 14% iau în calcul timpul de livrare și politica de retur.

Majoritatea românilor înțeleg presiunea sezonului pentru comercianți și curieri. Aproape 44% sunt dispuși să aștepte până la o săptămână pentru livrarea produselor, 10% pot tolera un termen mai lung dacă este comunicat clar, iar 9% sunt mai flexibili dacă discountul este atractiv. Generația Z se arată mai răbdătoare, 30% dintre tineri sunt dispuși să aștepte mai mult de o săptămână cu condiția unei comunicări transparente. În schimb, doar 15% sunt dispuși să plătească suplimentar pentru livrare rapidă în aceeași zi, deși jumătate își doresc acest serviciu gratuit.

Belgin Bactali, CEO Cargus, explică: „De Black Friday, ne așteptăm la o creștere de aproximativ 40% a livrărilor față de o perioadă obișnuită, cu un vârf de peste 70% într-o singură zi. Pregătim o creștere cu 12% a numărului de curieri pentru a asigura livrări rapide și sigure”.

Românii își planifică mai atent bugetul

Anul 2025 aduce o abordare mai calculată. Aproximativ 40% dintre respondenți spun că vor cheltui mai puțin față de 2024, iar 37% vor menține bugetul similar. Majoritatea (64%) estimează un plafon de cheltuieli sub 1.000 de lei, iar doar 13% plănuiesc să depășească 2.500 de lei.

În același timp, așteptările cu privire la reducerile reale sunt ridicate: 85% dintre respondenți cer reduceri autentice, fără majorări artificiale înainte de Black Friday. Patru din zece doresc stocuri mai mari pentru produsele reduse, iar 35% urmăresc în special articole de bază, nu doar produse premium sau IT&C.

Ce cumpără românii de Black Friday 2025?

Cumpărăturile rămân pragmatice: 30,5% sunt atrași de reducerile mari, 25,5% achiziționează produse amânate din motive de preț, 13% cumpără strict necesarul, iar 10% caută cadouri pentru sărbători.

Topul preferințelor:

CITEȘTE ȘI: Black Friday pentru companii. 50% reducere la toate aplicațiile de HR din platforma colorful.hr

  • Electronice și electrocasnice – 50%

  • Haine și accesorii – 27%

  • Produse pentru casă și grădină – 20%

  • Cosmetice și parfumuri – 17%

  • Cărți și jucării – 15%

Principalele temeri: lipsa stocurilor (63,5%), primirea unui produs diferit de cel comandat (20%) și livrarea întârziată după Crăciun (11%).

Sondajul Cargus, realizat între august și septembrie 2025, oferă o imagine detaliată asupra tendințelor de consum și preferințelor românilor în sezonul reducerilor, subliniază maturizarea comportamentului de cumpărare și adaptarea acestuia la realitățile economice.