Tratatul - structurat in sapte parti - asta face. Plecand de la principiile relationarii interumane, trecem prin dezvoltarea personala, dam peste definitiile comunicarii financiare si mai departe, peste tehnicile de persuasiune si influentare. Manualul pune apoi problema diferentelor culturale sau chiar a subiectivitatii, incheind cu practica negocierii afacerilor. Numeroase exemple si exercitii completeaza notiunile teoretice si ajuta la fixarea lor. Volumul se adreseaza atat oamenilor de afaceri, cat si studentilor si profesorilor de la facultatile de Economie si Administrarea Afacerilor.