In a doua parte, sunt detaliate cateva idei legate de comunicarea si comportamentul a peste 30 de natiuni europene. Toasturile, punctualitatea si cadourile, sarbatorile legale si maniecvrele sunt doar o parte dintre subiectele abordate de autoare.

Punctualitatea, de exemplu. Un eveniment programat sa inceapa la orele 19, va incepe la fix in Germania, cu un sfert de ora intarziere in Anglia si chiar cu o ora mai tarziu in Italia sau Spania. Pentru ciprioti, de pilda, sunt foarte importante titlurile profesionale in comunicare, elvetienii prefera florile oferite fara ambalaj, iar gazdele germane sunt incantate de musafirii care le aduc daruri. Si inca ceva... Daca aveti intalnire cu un italian, ar fi de preferat sa evitati discutiile legate de religie, mafie, politica sau impozite.