Esential e ca procesul de coaching sa fie sincer, flexibil si autentic pentru a nu se transforma ca atatea alte experimente ale alchimiei de firma, in calificari superflue. Traditionala notiune de autoritate a evoluat, facandu-se trecerea de la prafuita imagine a sefului/directorului la cea de lider, iar centralizarea paternalista a lasat locul delegarii de prerogative;
- un coach/lider nu da ordine, ci imparte obiective, nu sanctioneaza; detecteaza, neutralizeaza si inlatura obstacolele;
- coach-ul trebuie sa identifice punctul nevralgic in care persoana intampina dificultati susceptibile sa-i limiteze capacitatile de a se manifesta in mod eficient;
- instrumentele esentiale pentru un coaching eficient sunt valorizarea inteligentei emotionale, dialogul - care sa modeleze constiinta emotionala indispensabila - si increderea, care sa faciliteze descentralizarea autoritatii intr-o delegare autentica.
