© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.
Imaginează-ţi că eşti o persoană inteligentă şi curioasă, care lucrează într-o companie în care sunt instaurate nişte politici şi procese de lucru care au fost consacrate de mult timp (sau poate că nu este nevoie să-ţi foloseşti imaginaţia). Acum hai să zicem că ai remarcat faptul că unul dintre acele procese nu este atât de eficient sau de efectiv pe cât ar putea să fie, ceea ce te face să te întrebi, în mod natural: „Oare de ce facem lucrul acesta în acest fel? Nu cumva există o abordare mai bună?”.
E ceva magic în jurul acestor zile. Luminiţele, mirosul de brad, zâmbetele, frigul care îndeamnă mâinile să se strecoare în mănuşile moi sau în strânsoarea mâinii celuilalt... Totul parcă se transformă şi ne îndeamnă la relaxare, dar şi la introspecţie.
Conversaţie cu un manager pe marginea articolului meu de acum două săptămâni:
„- Să ştii că mi-am evaluat şi eu răspunsurile la cele 12 afirmaţii Gallup.
- Aşa, şi ?
- Nu am obţinut un scor prea mare. Sunt foarte multe lucruri care nu sunt chiar aşa cum ar trebui să fie ca eu să mă pot considera mulţumit.
- Te înţeleg. Pot să îmi imaginez că îţi este dificil. Articolul meu avea însă două liste de afirmaţii. Ai încercat-o şi pe cea de a doua? Tu ai verificat ce primeşti şi nu eşti mulţumit. Dar ai verificat ce şi cât dai? Cât de mulţumiţi sunt colegii cu care lucrezi tu? Ai încercat să te pui în pielea lor? Dacă ar fi să formulezi cele 12 afirmaţii din punct de vedere al angajatorului, ce punctaj crezi că ai obţine?”
Calitatea vieții ne este dată și de calitatea întrebărilor pe care ni le adresăm. Din păcate, am aflat acest lucru destul de târziu, pentru că sistemul de învățământ te apreciază doar dacă dai răspunsurile corecte. Așadar, era nevoie să găsești nepărat răspunsul bun sau cel mai bun pentru a lua nota maximă. Eram (și suntem în continuare) învățați să memorăm și să găsim (aceleași) răspunsuri pentru aceleași întrebări: aceleași de anul trecut, și de un an înainte șamd. În timp, am descoperit că mai importante sunt întrebările și, tot în timp, ca și coach, am învățat să adresez întrebări din ce în ce mai potrivite (și mai bune) celor cu care lucrăm.
Să ne propunem obiective sau să nu ne propunem obiective? Cine, când și de ce ar trebui să-și seteze obiective?
În această lună am adresat întrebarea „de ce nu ne fixăm câteodată obiective?” celor câteva sute de manageri cu care am lucrat. Răspunsurile au fost diverse și multe dintre ele le-am folosit și noi poate la un moment dat :
Ai intrebari legate de dezvoltarea carierei tale, despre viata profesionala si relatiile la locul de munca? Vrei sa stii daca iei cele mai bune decizii de management? Afla raspunsurile de la un expert.
