Numerosi angajati se plang de dureri de cap, de spate, de oboseala, probleme care sunt cauzate de conditiile improprii de munca.

Vreti sa va indepliniti toate taskurile la locul de munca si totusi sa ajungeti in timp util acasa ca sa urmariti meciurile din cadrul Campionatului Mondial de Fotbal? Un psiholog britanic are o solutie.

Angajatorii din Uniunea Europeana sunt exigenti in procesul de recrutare, mai ales in perioadele de recesiune. Tendinta, in tarile membre ale Uniunii, este de reducere, in cadrul procesului de recrutare, a ponderii testelor de verificare a cunostintelor de specialitate. In schimb, creste ponderea testelor de verificare a competentelor, mai ales pentru pozitiile de middle management.

Sunteti cu moralul la pamant dupa doua zile de libertate si va este greu sa intrati in ritm? Este din cauza ca la serviciu va asteapta o atmosfera ostila sau o munca de rutina.

Pierderea locului de munca este o experienta traumatizanta, mai ales intr-o perioada de recesiune, cand nu este usor sa gasesti un nou job intr-o perioada scurta de timp. Somajul poate duce la depresie, afectiune ale carei consecinte negative se pot prelungi ani de zile, chiar si dupa gasirea unei noi slujbe. Psihologul Mirela Tirlie spune ca totul depinde de felul in care privim concedierea: ca pe un pas inainte in cariera sau ca pe un esec personal.

Candidatii romani trimit angajatorilor CV-uri cu poze in care apar imbracati exotic sau sumar, folosesc adrese de e-mail ciudate, aplica la joburi pe banda rulanta, fara sa citeasca macar cerintele si, atunci cand sunt chemati in sfarsit la interviu, uita sa se mai prezinte.

In peste 80% dintre negocierile esuate, conditiile comerciale acceptabile de catre ambele parti sunt similare. Totusi, comportamentele folosite in timpul negocierii impiedica partile sa ajunga la o intelegere. Sunt multe motive pentru care se ajunge intr-o astfel de situatie. Cateva dintre ele sunt detaliate si sub forma greselilor fundamentale facute de negociatorii cu mai putina experienta.

Liderii cu impact si experienta sunt constienti ca ceea ce se intampla in perioadele dificile este o consecinta a ceea ce au facut in vremurile bune. Ei devin mai orientati catre actiune, dar nu se arunca cu capul inainte, ci gandesc cu mare atentie ce trebuie sa faca in aceste perioade provocatoare, in asa fel incat sa pregateasca organizatia cat mai bine pentru noutatile care o asteapta.

Romtelecom este un jucator important pe piata de telecomunicatii din Romania si eforturile noastre merg in directia consolidarii acestei pozitii, astfel ca strategiile de dezvoltare a companiei sunt aplicate la toate nivelurile, de la management pana la executie. Si call centerele companiei joaca un rol important in cultura organizationala, evolutia acestora fiind un proces complex, dar bine conturat, care contribuie la consolidarea pozitiei Romtelecom in topul celor mai importanti operatori de comunicatii din Romania.

Pe fondul accentuarii crizei creditelor, managerii din toate sferele de business sunt fortati sa arunce o privire lucida asupra cheltuielilor, in multe cazuri ei fiind nevoiti sa reduca o buna parte a acestora. Surplusul fortei de munca si ratele mari de somaj par a fi niste pericole iminente, in contextul in care cheltuielile cu resursele umane si cu personalul vor fi primele reduse. Disponibilizarile reprezinta una dintre primele optiuni luate in calcul de cei mai multi dintre manageri. Ce altceva poate face insa un manager prudent?

Stephen R. Covey spunea un mare adevar: "Daca vom continua sa facem ceea ce facem, vom obtine mereu acelasi lucru". Este usor sa spui "schimbare". Insa ce inseamna schimbarea si cum se implementeaza ea este un subiect nesfarsit de discutie pentru toti. Noi am ajuns la concluzia ca recrutarea, pastrarea si dezvoltarea oamenilor inseamna, de fapt, crearea unui mediu in care oamenii se simt provocati, sustinuti, li se permite sa fie creativi si sunt incurajati sa dezvolte relatii de munca solide. Cu alte cuvinte, o cultura constructiva.

Ca urmare a crizei financiare actuale si a faptului ca deseori o guvernanta corporatista ineficienta si un management defectuos al riscului au fost gasite vinovate pentru multe dintre problemele curente ce afecteaza sistemul financiar international, functia de audit intern a devenit prioritara pe agenda companiilor de top.

Ce vrem sa obtinem atunci cand trimitem angajatii la training: sa le consolidam punctele forte sau sa le imbunatatim punctele slabe? Totul depinde de setul de competente critice pe care o anumita persoana trebuie sa le detina pentru a performa la standardele pozitiei pe care o detine.

Recrutarea prin referinte poate fi un instrument valoros in conditiile in care procesul este bine controlat. Procedeul genereaza un important ROI per angajat in termeni de cost si calitate. In conditiile in care exista un adevarat razboi pentru talente, este crucial sa ai ambasadori interni care dezvaluie in exterior valorile pe care compania isi intemeiaza succesul.

Primul pas catre diminuarea erorilor este sa iti doresti acest lucru. De multe ori, erorile aparute sunt considerate un lucru firesc ce nu poate fi prevenit, iar eforturile sunt concentrate doar spre repararea acestora si diminuarea efectelor (ajungandu-se la a crea, de exemplu, proceduri de corectare a erorilor recurente)... ca doar stim cu totii: a gresi e omeneste, nu? Da, o greseala poate fi un accident, dar o greseala repetata este deja simptomul unui proces defect, care poate fi imbunatatit.
Din momentul in care o companie isi propune sa se diferentieze pe piata prin oferirea celor mai bune servicii pentru clienti, erorile nu mai fac parte din normalitate, ci constituie o piedica, deoarece orice plangere din partea unui client este un pas inapoi pe drumul catre atingerea obiectivului dorit.

Schimbarea inseamna in primul rand sa fii centrat corect. Orice om vrea sa se schimbe la nivel profund, dar, daca nu alege unghiul potrivit, nu vede calea, instrumentele, nu-si gaseste viteza adecvata.

Raspunsul la intrebarea de mai sus se regaseste in asteptarile pe care le ai tu, in calitate de coordonator de resurse umane sau manager de departament, care organizeaza intalnirea pentru inchegarea echipei si, mai departe, in asteptarile participantilor la un asemenea program.

Piata de turism se maturizeaza in Bucuresti, in sensul ca s-a ajuns la o anumita standardizare a serviciilor, a facilitatilor si a tarifelor pe segmentul de cinci stele.

Cei 3 A care ii caracterizeaza pe perfornotmerii excelenti sunt: atitudine, agresivitate (pozitiva) si aparitie (prezenta placuta). Cu totii am auzit ca atitudinea este contagioasa si adesea ne intrebam de ce. A avea atitunotdine inseamna sa privesti in viitor, in loc sa te concentrezi pe trecut. Chiar in zilele de modernizare si progres pe care le traim, nimeni nu poate folosi ideile de progres pentru a schimba trecutul. In schimb, cu totii ne dorim o imbunatatire a prezentului, asa incat oportunitatile de maine sa aiba sanse mai mari de a se materializa. Cuvantul "atitunotdine" este adesea asociat cu "conduita", asa incat nuanta de orientare catre viitor care insoteste o atitudine potrivita este trecuta cu vederea.

Potentialul de schimbare al unei persoane poate fi citit pe fata ei: triunghiul descris de axa ochilor si mijlocul fruntii iti da cele mai importante informatii privind capacitatea unei persoane de a integra necunoscutul in tot ceea ce face. Cu cat spatiul descris de cele trei puncte este mai mare, cu atat acest potential este mai pretios. De asemenea mimica, postura, gestica, expresivitatea incheieturilor si inflexiunile vocii te pot ajuta in evaluarea acestui aspect destul de greu de explorat cu ajutorul chestionarelor.