Majoritatea companiilor intampina obstacole care le impiedica sa aiba clienti sau angajati pe deplin implicati. Articolul de fata, care se va derula pe parcursul a doua episoade, prezinta caracteristicile-cheie ale acestor bariere.

O cercetare realizata de catre Hewitt Associates, o companie de consultanta in management din SUA, arata care sunt cele mai la moda beneficii oferite de catre companiile americane. Cu intentia de a atrage si retine

O cercetare realizata de catre Society for Human Resource Management (SHRM) si Career Journal arata care sunt opiniile managerilor si responsabililor HR cu privire la retentia de personal in contextul dezvoltarii pietei muncii la nivel

Din nefericire, foarte multe companii nu comunica decat atunci cand se afla in situatii critice. Potrivit specialistilor, acest lucru reprezinta o greseala majora pe care o fac foarte multe companii, indiferent de domeniul de activitate.

In 1990, doi profesori de la Harvard, John Gabarro si John Kotter, au socat lumea academica publicand un articol numit "Managing your boss". La vremea aceea, o astfel de atitudine era considerata descalificanta, atat pentru cel care o avea, cat si pentru cel caruia i se adresa. Relatiile profesionale sunt despre merit si valoare, nu despre manipularea superiorilor pentru obtinerea de avantaje. Cei doi au aratat insa, dupa decenii de cercetare, ca organizatiile in care subordonatii sunt preocupati in a-si "vinde" ideile in sus sunt mult mai productive. Deci, cum sa va faceti ideile acceptate? Iata cateva sfaturi simple.

Nu am de gand sa asociez gala premiilor Teacher's nici cu Oscarurile, nici cu noua generatie de teambuilding, desi prin anumite aspecte i se potrivesc probabil ambele etichete. A fost un joc la care s-au inhamat oamenii mari, pentru care bucuriile copilariei au ramas mult in spate si se cereau rememorate.

In Romania, motociclismul este inca in faza de pioneriat, chiar daca randurile celor care isi dau examenul pentru categoria A se ingroasa de la an la an. Ce ii determina pe pasionatii sportului sa urce pe sa in ciuda pericolelor de pe soselele din Romania ne-a spus Mihaela Irimia, Marketing manager Media Galaxy.

Stiu ca stiti: comunicarea se realizeaza 7% prin cuvinte, 38% prin limbaj paraverbal si 55% prin limbaj nonverbal. Totusi, putini sunt cei care dau atentie tonului vocii, dictiei, ritmului vorbirii, pauzelor, tacerii, rasului. In functie de ton, vorba mangaie sau plesneste, in functie de dictie, auzim o melodie sau o mormaiala.

Printre angajatii americani a crescut numarul celor care prefera o femeie sef, dar si a celor care nu au preferinte in acest sens. In ultimii ani, tot mai multi angajati au tendinta de a nu mai acorda o asa de mare importanta genului sefului.

Ai grija de nervii angajatilor tai pentru ca s-ar putea sa te coste. Un studiu realizat de Advance PCS printre companiile din SUA arata ca, anual, aproape 20% dintre angajati ajung la spital in urma

Momentele critice, situatiile complexe sau problemele serioase cu care se confrunta organizatiile ar putea fi mai usor rezolvate daca managerii ar solicita ajutorul echipelor pe care le coordoneaza. Experienta arata ca, in situatii limita, managerii

Indiferent de business-ul pe care il conduc, de caracteristicile personale sau de modul in care strunesc angajatii, foarte multi manageri comit o serie de greseli comune. Potrivit specialistilor, aceste greseli sunt intalnite la managerii de

Plangerile angajatilor exista si nu pot fi ignorate. Mai mult, nesolutionarea acestora poate afecta performantele companiei. Desi managerii sunt dispusi sa discute cu angajatii, foarte putini dintre ei adopta o atitudine potrivita in astfel de

Potrivit unui studiu realizat anul trecut in SUA, 39% dintre respondenti s-au declarat nemultumiti de modul in care au fost tratati in postura de client. Cele mai sensibile domenii sunt, de partea cealalta a oceanului, retailul, vanzarile si serviciile auto si telecomunicatiile. In lipsa unui asemenea studiu public in peisajul de business autohton, am incercat sa determinam coordonatele vestitului customer care, asa cum s-a conturat el in Romania.

La inceput de drum, in 1995, biroul Oracle de la Bucuresti numara sapte angajati, toti romani, hotarati sa convinga un nume ca Oracle sa investeasca in Romania. Un pas decisiv in istoria romaneasca a companiei a reprezentat-o infiintarea, in 2004, a primelor centre Oracle de servicii si tehnologie, care deservesc clienti si parteneri ai corporatiei din intreaga lume.

Copil fiind, visul lui Bogdan Enache a fost unul obisnuit pentru o anume varsta - acela de a deveni pilot, mai exact, pilot de aviatie civila. Acum ocupa functia de Country General Manager TNT Romania, iar aviatia a ramas doar o pasiune care se cere, la un moment dat, implinita.

Pornirea unei mici afaceri este extrem de provocatoare. In realitate, majoritatea eforturilor de a demara un business esueaza in primul an. Asadar, care este cheia succesului? In aceasta ordine de idei, managerii americani care conduc organizatii mici ne impartasesc din experienta lor. In cadrul unui studiu intreprins de Gallup Small Business Poll, acestia povestesc ce au invatat ei atunci cand au initiat afacerea si ce cred ca le-ar fi usurat situatia, acum, dupa ce au inceput. Rezultatele studiului trebuie luate in considerare de oricine se gandeste sa-si inceapa propria afacere acum sau mai tarziu. Studiul a fost realizat pe un esantion reprezentativ pentru micii intreprinzatori (au fost intervievati managerii a 602 mici organizatii), in perioada 22 mai - 9 iunie 2006.

Noul ghid pentru dezvoltarea managerilor realizat de Chartered Institute of Personal and Development sugereaza tuturor companiilor sa dezvolte o strategie proprie de selectare si pregatire a managerilor. Potrivit recomandarilor Chartered Institute, organizatiile ar trebui sa stabileasca o politica de dezvoltare a managerilor in functie de nevoile si sarcinile pe care acestia le au in cadrul organizatiei. In afara crearii conditiilor optime de dezvoltare, ghidul sfatuieste organizatiile sa promoveze un sistem in care tinerii manageri sa poata relationa cu cei mai experimentati, pentru a evita astfel greselile inerente inceputului de cariera.

Cum nevoia de perfectionare a managerilor reprezinta o prioritate pentru companiile de succes, specialistii propun cateva reguli care pot ajuta pe oricine sa devina un mai bun manager.

Potrivit acestora, poti deveni mai bun daca:

• ai incredere in tine si in abilitatile tale;
• esti multumit de tine, dar esti pregatit sa inveti lucruri noi;
• esti o persoana onesta si directa;
• constientizezi ca succesul tau depinde in cea mai mare parte de increderea celorlalti;
• reusesti sa-i determini pe ceilalti sa participe la actiunile tale si nu-i excluzi pe cei carora le lipsesc anumite calitati;
• esti o prezenta placuta;
• esti consecvent, dar nu rigid;
• iei decizii ferme, dar accepti usor si parerile celorlalti;
• gandesti in afara normelor;
• incerci lucruri noi, iar daca ratezi esti pregatit sa-ti asumi greseala;
• nu te temi sa lucrezi metodic, faci planuri si scheme pe care le respecti;
• schimbi rapid planurile daca este nevoie.

Esti sigur ca vrei sa schimbi organizatia pe care o conduci? Inainte de a porni la drum, asigura-te ca ai inteles cele cateva principii care constituie esenta inovatiei.

Potrivit specialistilor de la Centre for Creative Leadership este esential sa stii ca:

• inovatia incepe atunci cind angajatii transforma problemele in idei;
• ideile noi se nasc din intrebari, probleme si obstacole;
• inovatia presupune un sistem, un climat care sa incurajeze schimbarea;
• schimbul de idei reprezinta cheia pentru construirea increderii in procesul de inovatie;
• divergentele de opinie pot fi utilizate constructiv, daca oamenii din companie se misca dincolo de frica, suspiciune si prejudecati;
• inovatia poate transforma ideile in oportunitati de afaceri;