Leadership cu versatilitate
In orice situatie de afaceri exista doua surse de tensiune: tensiunea sarcinii si tensiunea relatiilor interpersonale. Tensiunea sarcinii este utila pentru ca motiveaza si duce la rezolvarea sarcinilor si luarea deciziilor. Tensiunea relatiilor interpersonale nu este utila, este rezultatul lipsei de informatii si de comunicare, creeaza disconfort si ineficienta.