Viteza schimbării a devenit principala provocare a oricărui lider. Pentru Marcelo Longhi, Vice President și General Manager la Novo Nordisk, răspunsul la această provocare stă în adoptarea inteligentă a AI. El susține că adevăratul succes al tehnologiei nu este operațional, ci strategic: face întreaga companie mai agilă și mai pregătită pentru viitor, permițând echipelor să urmeze noi priorități.
„Datorită AI putem să ne concentrăm pe alte priorități. Iar cel mai mare succes pentru companie este că devenim tot mai agili.”, spune Marcelo Longhi.
Într-un astfel de context, agilitatea devine capacitatea organizației de a absorbi și implementa schimbări fundamentale fără a pierde ritmul, transformând ceea ce pentru alții este o criză într-o oportunitate de a se distanța de competiție.
Implementarea cu succes a AI nu este însă o misiune simplă. Longhi avertizează că, dincolo de entuziasmul pentru noile tehnologii, provocarea reală stă în competențele umane.
„Avem multe provocări și oportunități. Și dacă vrem să fim pregătiți, trebuie să începem azi. Problema este: avem oamenii potriviți? Răspunsul este nu. Nu suntem pregătiți. Asta înseamnă că trebuie să angajăm. Pentru că inteligența artificială nu înseamnă doar ChatGPT sau Copilot. Anul trecut discutam cu echipa de marketing despre abordarea multichannel pentru clienți. Astăzi e deja depășită. Noul concept este omnichannel”, subliniază Longhi.
El atrage atenția că, înainte de a vorbi despre concepte avansate de AI, multe companii trebuie să se asigure că stăpânesc elementele de bază. Această recunoaștere onestă a decalajului de competențe subliniază ideea că AI, departe de a elimina joburi, creează nevoia de noi roluri și de un efort concertat de upskilling și recrutare.
Lecții de leadership
Cu o experiență de 19 ani în companie, Marcelo Longhi a învățat din propriile greșeli că un lider eficient trebuie să fie, înainte de toate, un exemplu. El povestește cum, într-un punct al carierei în care ocupa poziția de marketing manager, și era foarte concentrat pe work-life balance-ul oamenilor din echipă, le spunea acestora să plece acasă la ora cinci, în timp ce el rămânea la birou până seara târziu.
„Vorbeam frumos, dar nu eram un exemplu bun. Pentru că într-o zi, pe la opt seara, eram la birou, și întreaga mea echipă era acolo, împreună cu mine. Știți de ce? Doar pentru că eram șeful lor. Așadar, da, cuvintele sunt importante. Dar, înainte de toate, trebuie să fim exemple concrete pentru angajații noștri”.
Marcelo Longhi a fost unul dintre speakerii evenimentului CEO + HR Roundtable organizat de Revista CARIERE în parteneriat cu Asociația Ascendis și WU Executive Academy în luna septembrie la București.
La eveniment au mai participat ca speakeri: Liliana Avram (Director de HR) și Samir Karia, Country Officer & Banking Head - Citibank România; Marina Vernetti (COO Europa, Marea Britanie și Africa) – Genpact; Dana Gheorghe (EMEA HR Leader) - Genpact și Iulia Chapuis (People & Organization Director) – Novo Nordisk.
