Conceptul VUCA, ce descrie o lume volatilă, incertă (în eng. uncertain), complexă și ambiguă, a fost pentru prima oară folosit de armata Statelor Unite pentru a descrie provocările cu care au ajuns să se confrunte. VUCA a ajuns și pe buzele oamenilor de business odată cu criza din 2008/9 când organizațiile din întreaga lume s-au văzut deodată față-în-față cu același tip de turbulențe în mediul de lucru și în modelele de business. El descrie perfect lumea în care ne desfășurăm astăzi activitatea, inclusiv (dacă nu chiar mai ales) în România: o lume instabilă, cu un ritm exponențial de dezvoltare; cu capacitate de predictibilitate redusă a viitorului (trecutul nu mai este un bun predictor); plină de interdependențe între foarte mulți factori într-un context global; caracterizată de puțină claritate în privința a ce e bine și ce nu, fiind dificil de a discerne între multiple opțiuni și potențialele lor rezultate.