Programele de training nu sunt suficiente în sine pentru a genera rezultate de business. De aceea specialiștii se referă mai degrabă la programe de dezvoltare sau de învățare întrucât acestea sunt fundamentate pe mai mulți piloni: evaluare, consultanță, training și coaching.
Criza a schimbat modelele de business. Această afirmaţie nu mai reprezintă o noutate şi mulţi dintre noi ne-am obişnuit deja cu ideea că am intrat într-o nouă eră a relaţiilor profesionale. Însă criza a făcut ca acţiunile, planurile şi operaţiunile să devină mult mai concrete şi chiar mai simple, iar în acest peisaj HR-ul s-a orientat către conceptul de Return on Investment (ROI) şi asimilarea rolului de partener strategic.
