Dacă ai fost vreodată într-o poziție de conducere știi prea bine că acest rol poate fi unul extrem de solitar. Cei din jurul tău cred și se așteaptă ca tu să ai toate răspunsurile pe care să le servești oricărui le dorește. Mulți înțeleg doar că un CEO e acel personaj misterios aflat într-un birou în care aproape nimeni nu are acces. Un fel de vrăjitorul din Oz... fără atât de multă magie. Cu toate acestea,
CEO-ul de la Aha!, o firmă de software pentru product managers crede că a fi CEO înseamnă că trebuie să te asiguri că toți sunt la productivitate maximă.