Fiecare angajat e, ipotetic, competent şi de încredere. Însă uneori dai peste oameni care nu vor să-şi facă treaba. Nu sunt punctuali. Le ia foarte mult să-şi termine treaba. Nu fac o muncă grozavă. Îşi verifică telefonul din cinci în cinci minute. Nu se implică 100% în munca lor. Le-ai spus asta, au promis că vor remedia situaţia, dar nimic nu s-a schimbat. Te-ai ales cu un leneş şi va trebui să fii dur cu el. Site-ul „Brazen Careerist” îţi spune ce nu trebuie să faci când ai subordonaţi neproductivi.
Părinţii sunt mereu bine intenţionaţi când vine vorba despre copiii lor şi fac tot ce le stă în putere să îi ajute. Îi susţin cum pot şi cu ce pot, îi scapă de necazuri, indiferent de metode, şi se străduiesc să le ofere tot ce ei, ca părinţi, nu au avut. Personajul interpretat de Luminiţa Gheorghiu în filmul „Poziţia Copilului” rezumă într-o singură propoziţie întreg procesul, spunându-i băiatului ei: orice părinte se împlineşte prin copilul lui.
© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.
Ca să fii un manager eficient, trebuie să fii foarte priceput în a oferi atât laude, cât şi critici. Dacă e uşor să oferi laude, a-ţi critica angajaţii este, în schimb, un lucru foarte dificil şi neplăcut. Dar practica managementului îţi impune ca, din când în când, să le arăţi angajaţilor şi unde anume au nevoie de îmbunătăţiri. De aceea, este esenţial pentru manageri să înveţe cum şi când să ofere feedback negativ.
© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.
Imaginează-ţi următorul scenariu: ţii şedinţa săptămânală de leadership cu echipa ta. Discuţi cu subordonaţii tăi direcţi modul în care ar trebui să vă ocupaţi de întârzierile în desfăşurarea proiectului pe care-l desfăşuraţi, întârzieri din cauza cărora echipa nu-şi va îndeplini indicatorii de performanţă trimestriali. Ştii că Ted, unul dintre subordonaţii tăi direcţi, a ratat două deadline-uri esenţiale. Ai mai văzut şi înainte un asemenea comportament din partea lui Ted şi ai văzut şi cât de frustraţi sunt ceilalţi membri ai echipei din cauza lui. Te hotărăşti să nu-i spui nimic lui Ted în şedinţă, dar după aceea vorbeşti cu el între patru ochi despre faptul că v-a dezamăgit şi pe tine şi pe membrii echipei pe care o conduci.
