© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.

În decursul anilor, mulţi oameni m-au întrebat dacă intuiţia are sau nu vreun rol de jucat într-o organizaţie care îşi bazează activitatea şi deciziile pe procesul analitic denumit generic „analytics” - proces ce cuprinde nu doar simpla analiză, ci întreaga metodologie aplicată pentru a exploata datele şi informaţiile disponibile cu scopul de a lua decizii şi a întreprinde acţiuni care sunt mai eficiente şi care îmbunătăţesc performanţele obţinute. I-am asigurat, de fiecare dată, că există o grămadă de locuri în care intuiţia este încă relevantă.

Am întâlnit două tipuri de şefi: unii convenţionali şi alţii neconvenţionali, ambele uşor de recunoscut. Cei convenţionali, conştienţi de greutatea rolului lor, au mai mereu uşa închisă sau o asistentă eficientă care-ţi blochează accesul în sanctuarul lor.

© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.

Poate că, în mintea publicului, nimeni nu a făcut mai mult decât Nate Silver pentru cauza deciziilor luate pe baza analizării informaţiilor. Cartea lui, „The Signal and the Noise”, explică modul în care modelarea statistică ne îmbunătăţeşte previziunile cu privire la modul în care ar putea evolua orice – începând de la vreme şi până la performanţele ce pot fi obţinute în sport şi preţul acţiunilor la bursă. Ştiinţa prelucrării şi analizării datelor este cel mai „fierbinte” domeniu în care ai putea lucra acum, iar Silver este întruchiparea sa.

Reportofonul era pregătit. Şi provocarea: “Descrieţi în cinci propoziţii (trei minute) ceea ce vă defineşte sau v-a fost de folos în carieră”. Decebal Leonard Marin, Managing Partner Corporate Dynamics nu a stat prea mult pe gânduri. Dar să nu vă aşteptaţi ca un trainer şi consultant cu 10 ani de activitate de succes în portofoliu să fie concis. Cel puţin 10 minute sunt necesare pentru a înţelege de ce nu s-a putut rezuma la doar cinci „zicale”…    

Înţelepciunea nu înseamnă să ai răspuns la orice, înseamnă să-ţi pui întrebările corecte. În opinia lui Marc Hack, specialist în dezvoltare personală, întrebările pe care ni le punem fac diferenţa între cine suntem şi cine putem deveni. Marc a întocmit o listă de zece întrebări pe care le argumentează după cum urmează.

Când iau decizii, oamenii de afaceri afirmă că îşi urmează intuiţia şi fac ce le spune instinctul. Dar abilitatea de a lua decizii pe baza unui presentiment variază considerabil de la un individ la altul şi intuiţia poate fi un aliat util sau poate conduce la greşeli costisitoare şi la alegeri periculoase. Nu ştim dacă ar trebui să ne încredem în ea sau să fim circumspecţi şi nici de ce gradul de intuiţie diferă aşa de mult de la un individ la altul.

În cartea sa, „Inteligenţa Emoţională”, Daniel Goleman afirmă despre conştienţa de sine că este abilitatea de a recunoaşte un sentiment (o stare emoţionala) în timp real, iar acest lucru reprezintă piatra de temelie a Inteligenţei Emoţionale. Conştienţa de sine oferă claritate sentimentelor şi  gândurilor şi odată cu ea vine abilitatea de a lua decizii mai bune.

Am dat, de curând, peste o statistică tulburătoare: în fiecare zi luăm, în medie, 217 decizii legate de alimentaţia noastră. Atunci mai e vreo surpriză că facem alegeri atât de proaste în privinţa a ceea ce mâncăm?