© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.

Multe startup-uri obişnuiesc să-i angajeze rapid pe oamenii noi şi apoi să-i concedieze „cu încetinitorul”. Predispoziţia pentru a face toate lucrurile în mare viteză, combinată cu presiunea de a obţine o rată înaltă de creştere a afacerii, îi impulsionează pe mulţi lideri să se grăbească să angajeze oameni noi; un program încărcat şi dorinţa de a evita nişte conversaţii dificile şi stânjenitoare îi fac pe aceeaşi lideri să se mişte mai încet atunci când trebuie să îi îndepărteze din echipe pe oamenii cu performanţe slabe.

© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.

Robert Pozen ştie câte ceva despre cum este să înfloreşti când eşti „la vârf”: el este fostul preşedinte al firmei globale de management al activelor financiare MFS Investment Management, este Senior Lecturer la Harvard Business School şi autorul cărţii „Extreme Productivity”. În acest interviu, Pozen vorbeşte despre modul în care s-au schimbat, în decursul anilor, cerinţele şi aşteptările la care trebuie să răspundă directorii executivi – şi, în special, cei ce deţin funcţia de CEO - şi despre modul în care liderii din ziua de azi pot să „navigheze” în modul cel mai lin posibil prin „apele” dificile ale zilelor lor de lucru foarte aglomerate.

De multe ori, când ești pus în anumite situații pentru care nu ești pregătit, tinzi să te lași copleșit de emoții. Intri în panică și nu reușești să îți controlezi reacțiile. Dar ce înțelegi prin emoție?

Afaceri, afaceri şi iar afaceri... Toată lumea povesteşte despre afaceri, despre cum să ajungi în Top 5 sau 3... sau chiar pe primul loc. Așa că ne-am gândit să vă propunem în continuare câteva informații interesante care ar trebui ştiute şi urmate în demersul spre succes al unei afaceri. Și ca aceste sfaturi să aibă o și mai mare greutate, sunt oferite de miliardarul britanic Richard Branson.

De multe ori participăm la interviuri, iar la finalul acestora plecăm mulțumiți de felul în care ne-am expus calitățile și așteptăm să fim sunați pentru a ni se confirma că am trecut la pasul următor al procesului de recrutare sau chiar am fost angajați. Din păcate, se întâmplă frecvent ca, în cazul în care primim un răspuns de la compania respectivă, acesta să fie negativ. Unde am greșit?

M-am întrebat dacă este normal ca de fiecare când greşeşti să ai un sentiment negativ care durează două-trei zile. Nu mi-a luat mult să-mi dau seama că răspunsul este un categoric nu. De fapt, nu ar trebui să simţi nimic. Orice om care conduce o echipă trebuie să aibă atitudinea potrivită faţă de greşeală, altfel, îşi construieşte singur drumul către mediocritate. Şi o spun cu atâta îndârjire pentru că mult timp nu am fost de această părere, iar acum mă uit în urmă şi mă simt de parcă am fost legat la ochi.

Aveţi senzaţia că norocul întârzie să apară? Pentru că, de obicei, contăm şi pe el pentru a reuşi în carieră... Iată câteva idei oferite de traineri şi de experienţa proprie – anumite gesturi sau acţiuni pe care le facem involuntar ne scad şansele să fim performanţi, să ajungem unde ne dorim în carieră sau în relaţiile cu colegii de muncă.   

Prima tendinţă a fost să deleg scrierea acestui articol. Vine vacanţa şi mă grăbesc să termin toată lista de „to do” până plec. Din 2-3 cărţi despre leadership ar putea oricare junior să scrie un articol cu 13 idei, cine mai stă să le evalueze? Cu un pic de „wording” nu mai recunoaşte nimeni ideile lui Collins sau Blanchard. Ar ieşi un articol bun şi... banal. Aleg să scriu un articol mai puţin ştiinţific, dar autentic despre 13 idei în care cred atunci când vine vorba despre leadership.

© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.

De ce este comunicarea greşită un obicei atât de comun în mediul virtual? Din cauza lipsei contextului. Iar e-mailurile şi conversaţiile telefonice nu sunt singurele în care lipseşte reacţia vizuală a unei persoane la ceea ce ai spus.

Greșelile sunt inevitabile. Eu am făcut greșeli, tu ai făcut greșeli, toată lumea a greșit de-a lungul timpului și o va mai face, cu siguranță, pe viitor. Așa că, dată fiind probabilitatea foarte mare să ne mai întâlnim cu ele, este bine să ne dăm seama ce potențial uriaș există în această situație: ca manageri avem oportunitatea să practicăm cea mai bună cale de a răspunde la greșelile angajaților noștri. Întotdeauna există două alegeri.

© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.

Ca să fii un manager eficient, trebuie să fii foarte priceput în a oferi atât laude, cât şi critici. Dacă e uşor să oferi laude, a-ţi critica angajaţii este, în schimb, un lucru foarte dificil şi neplăcut. Dar practica managementului îţi impune ca, din când în când, să le arăţi angajaţilor şi unde anume au nevoie de îmbunătăţiri. De aceea, este esenţial pentru manageri să înveţe cum şi când să ofere feedback negativ.

Dacă vrem să avem o carieră de top sau dacă optăm să renunţăm la slujbă pentru a sta acasă ...oricare dintre aceste decizii este corectă atâta timp cât asta ne dorim. Am aflat acest aspect din ultima ediţie a Jurnal de Leadership – 10 decembrie, emisiunea care te aduce cu un pas mai aproape de succes realizată de Marius Dobre şi Mirabela Stoica, jurnalişti ai revistei Cariere.

O astfel de sumă poate apărea doar în unele dintre cele mai mari fantezii ale noastre, însă sunt persoane care ”reușesc”, din păcate, să comită greșeli care pot costa companiile zeci de miliarde. Un simplu click, dat la un moment inoportun, și sume fabuloase dispar fără urmă.

Întotdeauna ne confruntăm cu o scădere de moral imediat după ce comitem o greşeală. Indiferent dacă suntem manageri sau simpli angajaţi, inevitabil vom face greşeli în activitatea noastră. Vestea bună este că putem transforma acele sentimente negative, pe care le avem imediat după ce am comis o greşeală, în oportunităţi din care avem ocazia să învăţăm, potrivit www.inc.com. 

De multe ori ne e frică să propunem o idee în cadrul ședințelor de la job deoarece considerăm că aceasta nu este una genială, care să ne genereze entuziasm din partea celor prezenți, și de pe urma căreia să primim aprecieri din partea șefului. Teama de eșec ne face uneori să nu ne asumăm anumite oportunități care să ne aducă succesul. După cum spunea Sir Ken Robinson, scriitor englez și speaker internațional, ”dacă nu ești pregătit să greșești, nu vei fi putea niciodată să fii original”. Așa că, citiți în continuare câteva motive pentru care ar trebui să dăm greș mai des.

© 2012 Harvard Business School Publishing Corp.

O să ai parte de eşecuri. E inevitabil, aşa că mai bine ai începe să te pregăteşti pentru ele încă de acum. Eşecul ar putea fi unul mic, să zicem că faci o greşeală în promisiunea pe care o faci unui client. Sau poate fi unul mare de tot, cum ar fi să pierzi un job foarte valoros pentru tine. Modul în care faci faţă acelui eşec îţi poate creşte sau scădea riscul de a face din nou greşeli  – şi să-ţi modeleze “moştenirea profesională” ca lider.

Unii lideri conduc prin exemplu şi sunt mână forte, alţii preferă să ia distanţă şi să îi lase pe cei din subordine să se desfăşoare liber. Oricare ar fi stilul vostru de conducere, vă asigur că felul în care munciţi şi în care conduceţi este exact ceea ce puteţi pretinde de la oamenii voştri. Dacă aşteptările voastre de la ei sunt mici, ele se vor reflecta întocmai în rezultate.

Procesul de angajare este o parte integrantă a oricărei afaceri. Dacă reuşiţi să vă faceţi o echipă solidă în compania dumneavoastră, atunci succesul devine mult mai probabil. De aceea este foarte important să angajaţi oamenii potriviţi, deşi nu e întotdeauna un lucru uşor. Desigur, perfecţiunea este aproape imposibilă, însă puteţi fi pe aproape. Iată cinci dintre cele mai comune greşeli pe care le fac angajatorii. Vestea proastă este că, probabil, şi dumneavoastră le faceţi. Vestea bune este că le puteţi evita, potrivit American Express OpenForum. 

Ideea potrivit careia oamenii si organizatiile ar trebui sa invete din greseli exista dintotdeauna. Dar sa inveti sa gresesti inteligent, ca parte a unei strategii de business menite sa promoveze inovarea si progresul in organizatie, este noutatea zilelor noastre. Roberto Goizueta (fost CEO la Coca Cola) afirma ca "daca nu dovedim toleranta fata de greseli vom deveni necompetitivi". Jonas Ridderstrale si Kjell Nordstr"om, autorii Funky Business, sustin cu orice prilej ca: "un mediu inovator trebuie sa aiba o toleranta exceptionala pentru greseli. La fel si liderii organizatiilor inovatoare". Teama fata de greseala si de sanctiune diminueaza initiativa si reduce la minim sansa de a dezvolta strategii si de a experimenta noi oportunitati. In timp ce in majoritatea companiilor greselile sunt musamalizate sau sanctionate, in companiile inovatoare, managerilor li se cere sa identifice, sa analizeze si sa experimenteze greseala, in mod deliberat. Asadar, le-am propus managerilor o noua perspectiva asupra greselii, cerandu-le sa reflecteze asupra acelor idei si exemple care pun in lumina provocarea si avantajul de a gresi... si de a progresa datorita greselilor