Generația Z dă trendul în media și entertainment. Este prima generaţie a nativilor digitali şi navighează pe mai multe ecrane, uneori simultan. Li se pare normal să plătească pentru a cumpăra cel mai recent model de telefon inteligent, dar vor să obţină gratuit, cu un simplu click, un film sau un cântec. Comportamentul lor va genera o schimbare majoră pe care companiile de media şi entertainment (M&E) trebuie să şi-o asume în trecerea de la modelele tradiţionale de tip business-to-business (B2B) la cele bazate pe relaţii directe cu consumatorii și concentrarea atenţiei asupra cererii de informaţii relevante, detaliate, arată concluziile studiului EY From innovation to expectation — how M&E leaders are responding to Gen Z.
