“Leadership-ul este abilitatea de a forma și menține o echipă înalt performantă” , spunea prof.dr. R. Hogan. De aceea, este cel mai simplu să măsurăm eficiența liderilor prin prisma rezultatelor obținute de echipe. Rezultatele obținute de echipă sunt cele care creează o atmosferă de lucru pozitivă, plină de energie… Dar când nu sunt rezultate? Sau când apar greșeli în activitate care se repetă? Sau când un membru al echipei încalcă regulile agreate anterior? Atunci este responsabilitatea liderului să confrunte non-performanța.