Cele cinci niveluri ale emoțiilor în organizații
„Oamenii de success își controlează emoțiile; ei nu lasă ca emoțiile să îi controleze și să-i saboteze.” spune Ken Lindner, autorul cărții Your Killer Emotions.
Controlul emoțiilor este unul dintre cele mai discutate și controvestate subiecte. Emoțiile se pot controla? De unde provin ele? Ce tipuri de emoții trăim? Verbalizăm sau nu emoțiile? Emoțiile ne ajută sau ne încurcă? Sunt doar câteva dintre întrebările la care căutam răspunsuri.