Peisajul Multi-Cloud, Tehnologia Mobilă, Social Media, BIG Data, Bring Your Own Device sunt doar câteva dintre oportunitățile care au remodelat lumea business-ului. Miza pentru competitivitate crește, iar companiile trebuie să se echipeze cu noi roluri și competențe. Una dintre funcțiunile vizate de schimbare este chiar IT-ul, cea pentru care oportunitățile sunt totodată și provocări.

IT-ul se află într-o perioadă de tranziție, de la era Industrializării spre cea a Digitalizării. În practică, asta înseamnă trecerea de la procese la modele de business, de la IT și Service Management la Digital Leadership. Iar acest ultim prag presupune și apariția unei noi funcții...cea de Chief Digital Officer.