
CRM
-
Ai promis că revii cu un răspuns și ai uitat. Ai trimis o ofertă și nu știi dacă a fost citită. Sau ai avut o discuție importantă cu un coleg și planul de acțiune s-a
-
Fidelizarea clienților: Cum să construiești relații de durată pentru afacerea ta
Fidelizarea clienților este unul dintre cei mai importanți piloni ai succesului pe termen lung pentru orice afacere. Până aici, nimic mai clar. Doar că, atâta timp cât consumatorii au acces la o multitudine de alternative, -
Semințe în „nor”: 1.500 de fermieri accesează informații în cloud
Informații despre 1500 de fermieri și 200 de hibrizi de plante pentru culturi agricole sunt gestionate de acum în cloud, prin intermediul Ymens, primul broker de cloud din România. Compania de distribuție de semințe agricole Caussade Semences are acum încă un instrument prin care poate satisface nevoile fermierilor care caută să asigure o genetică de înaltă performanță. -
Aplicatie romaneasca de managemetul performantei pentru unitatile medicale
Indevra Software lanseaza Performa, singura aplicatie romaneasca de managementul performantei gandita exclusiv pentru nevoile unitatilor medicale (spitale, clinici, laboratoare). Aplicatia modeleaza procesele de business din unitatile medicale cu scopul de a eficientiza activitatile si de a creste profitul.
-
Cu CRM-ul la purtător: controlul echipei sau focus pe client
Social Media și Mobilitatea sunt două tendințe care nu aveau cum să rateze piața soluțiilor CRM (customer relationship management). Vorbim de soluții integrate, mobile, personalizate și mult mai inteligente, capabile să urmeze echipa pe teren. Chiar dacă azi mai există companii care gestionează relația cu stakeholderii prin Excel sau pix și hârtie (companii care, de altfel, au cifre de business sănătoase), pe măsură ce piața și comportamentul consumatorului (mare amator de noi tehnologii) vor imprima nevoia pentru o profitabilitate mai mare, o optimizare a proceselor interne și o dinamică mai bună a vânzărilor, adopția noilor instrumente operaționale va crește.
Recomandările editorilor
-
Ce spune ritmul de adopție al unui tool despre cultura organizațională
Când o companie introduce un nou tool, discuția se concentrează, de obicei, pe funcționalități, costuri și eficiență. Dar felul în care echipa îl adoptă dezvăluie ceva mult mai profund: cultura organizațională în acțiune. -
Tristul tigru | Invitație la lectură
Într‑o întâlnire cu cititorii, Neige Sinno a declarat că și‑a scris cartea de memorii, Tristul tigru, ca și cum ar fi moartă și nimeni nu o să o citească. -
Cosmina Noaghea, Union Commonwealth University, SUA: Inteligența artificială și viitorul minții la job | OPINIE
Când ați sunat ultima dată la serviciul cu clienții pentru rezolvarea unei probleme și ați vorbit cu un robot? Ați fost mulțumiți? Oricare ar fi conotația primei situații care vă vine în minte... -
România, blocată în digitalizare: Îi lipsește strategia și leadership-ul politic | RAPORT
Un raport realizat de specialiști din Estonia la inițiativa Edge Institute arată că România are un nivel scăzut de maturitate digitală – doar 3,1 din 10. Documentul evidențiază lipsa unei strategii coerente...