Studii recente arata ca circa 30 de milioane de consumatori cu varsta peste 18 ani din Uniunea Europeana nu au un cont bancar. Dintre acestia, unui numar de 6 sau 7 milioane i s-a refuzat accesul la un cont bancar. Comisia europeana invita statele membre sa se asigure ca astfel de conturi vor deveni disponibile, cu costuri rezonabile pentru consumatori, indiferent de tara din cadrul UE in care isi au resedinta si indiferent de situatia lor financiara. Intr-un an, Comisia va evalua situatia si, daca este cazul, va propune masuri, inclusiv de natura legislativa.