Succesul nu depinde doar de competențele tehnice, ci și de modul în care oamenii interacționează și își transmit mesajele. Comunicarea non-verbală, adesea subestimată, joacă un rol esențial în construirea relațiilor și consolidarea încrederii.
Ioana Păun,

Comunicarea non-verbală joacă un rol esențial în relațiile profesionale și în dinamica echipelor de lucru, au un impact semnificativ asupra modului în care sunt percepute mesajele și intențiile în cadrul organizațiilor. Aceasta cuprinde o gamă

Un studiu din anii ’70, realizat de Dr. A. Mehrabian, valabil până în zilele noastre, arată că, în procesul nostru de comunicare cu cei din jur, doar 7% reprezintă limbajul verbal, la care se adaugă 38% comunicarea paraverbală (variaţii ale vocii, intonaţia, viteza cu care vorbim, pauzele etc.). Cel mai mare procent, 55%, îl reprezintă limbajul non-verbal, în principiu fiind vorba de limbajul trupului.

În improvizaţie avem o regulă: Show, don’t tell! (Arată-mi, nu îmi spune!). Comunicăm cu tot corpul! Asta nu mai e un secret de mult. Secretul constă însă în a ne folosi de corpul nostru cât mai bine pentru a comunica eficient. Ce înţeleg prin „eficient”? Ştiţi voi, ceea ce înţelege celălalt din ce îi spunem, fie ceea ce dorim să transmitem.