10 căi prin care îi determini pe oameni să-şi schimbe comportamentul
Cum faci ca să-i determini pe lideri, angajaţi, clienţi să-şi schimbe comportamentul – şi chiar pe tine însuţi? Directorii executivi pot să tot schimbe strategiile, produsele şi procesele până se-nverzesc la faţă, dar adevărata schimbare nu se instalează până când oamenii nu schimbă cu adevărat ceea ce fac.
