Skip to main content

Christian Gronroos

    • Clientul misterios

      A fost odata ca niciodata o piata. Ea se numea Romania. Cata vreme cumparatorii au avut bani in buzunar sau sansa creditului "doar cu buletinul", vanzarile au mers bine: ajungea sa fii prezent cu oferta pe raft ca sa speri ca omul va trece si pe la casa sa plateasca.

Recomandările editorilor