
Nici cunoştinţele, nici priceperea în afaceri nu mai sunt suficiente. Se caută empatia!
A stârnit repulsie şi oroare în rândul cititorilor articolul în care sunt descrise practicile dure de management folosite în cadrul companiei Amazon, publicat luna trecută în New York Times*. Practicile semnalate în articol se referă la lipsa acută de sensibilitate şi atitudinea dispreţuitoare şi plină de cruzime la adresa unor angajați şi a suferinţelor prin care trec aceștia. Într-un mesaj adresat angajaţilor, Jeff Bezos, fondator şi CEO Amazon, a reacționat prompt: „Toleranţa noastră pentru lipsa de empatie trebuie să fie zero”.