Nu ascundeţi conflictele sub preş
O echipă care nu învaţă să gestioneze conflictul nu ajunge niciodată echipă în adevăratul sens. Aceasta este părerea Monei Zondervan, care dupa 12 ani de experienţă în lucrul cu oamenii a înţeles că gestionarea conflictului reprezintă o probă de foc obligatorie.
