“Richard a fost politicos şi absolut minunat. O placere să împarţi timpul cu el. Un om care adoră efectiv tot ceea ce face”. Aşa îl descrie Robin Sharma pe celebrul Richard Branson, în urma întâlnirii de la Bucureşti, într-un articol publicat pe blogul său. Specialistul în leadership ne împărtăşeşte câteva dintre concluziile sale după interviul cu antreprenorul britanic şi speră ca astfel să ne motivăm în a atinge un nou nivel în viaţă.
Să conduci o companie mare ca şi cum ar fi mică, aşa cum facem noi la Virgin, aduce avantaje enorme. Deseori afacerile mici se pot adapta rapid la schimbările de împrejurări; acestea pot veni cu o notă personală la serviciul clienţi pe care concernele multinaţionale nu pot spera să le reuşească; iar managerii şi şefii pot încuraja un adevărat simţ al apartenenţei la comunitate şi mai mult angajament printre angajaţi.
Miliardarii planetei, fie ei controversaţi sau nu, industriaşi sau personalităţi TV, au adunat destulă înţelepciune în drumul lor către bogăţie, ne asigură siteul MyComeUp.com, care a compilat unsprezece citate ale unor miliardari celebri.
Sunt adesea întrebat despre ceea ce pare a fi un nivel ridicat de integrare verticală a zecilor de afaceri ale Grupului Virgin – situaţie în care multe societăţi sunt unite sub un proprietar comun. În mod obişnuit răspund - mai în glumă, mai în serios -, că preferăm să vedem acest lucru ca pe o „dezintegrare pe verticală.“
Hand Cahling din Suedia l-a întrebat pe Sir Richard Branson: „Când au timp oamenii din staff-ul dumneavoastră să urmeze training-uri? Le permiteţi să le facă în timpul orelor de lucru sau trebuie să le urmeze în weekend? În afacerile pe care le facem ne străduim să găsim timp pentru educaţie în timpul orelor de birou.” Citeşte mai departe răspunsul pe care i l-a oferit.
Ador aventura, aşa că mi-a plăcut întotdeauna job-ul meu de antreprenor. Provocările sunt diferite în fiecare zi: de la găsirea noilor investitori şi până la stabilirea parametrilor de asistenţă pentru clienţi, fiecare problemă implică un nou set de probleme şi dileme, iar soluţionarea fiecăreia dintre ele solicită fiecare strop de creativitate şi înţelegerea pe care îl putem aduna.
Winfred Kagwe, din Kenya, mi-a adresat o întrebare: „Era o vreme când o simplă strângere de mână încheia o afacere, dar în zilele noastre cele mai multe dintre ele se rezolvă numai cu semnarea unor contracte complicate. Mai au strângerile de mână vreun sens în business-ul modern?” Iată şi răspunsul.
Unii lideri de afaceri pun clientul pe primul loc, altii spun ca angajatii sunt prioritatea lor, pentru ca ei aduc clienti. Kironde Eden din Uganda vrea sa stie pe cine pun eu pe primul loc: angajatii sau clientii?
Oriunde ma duc, sunt invadat de idei de afaceri – dar nu si de idei de produse care sa ajute societatea sa rezolve problema schimbarilor climatice. Aceasta reprezinta o provocare serioasa pentru mediul de business care este in situatia de a gasi solutii.
Virgin este o companie mare, cu afaceri diverse si o cultura a delegarii. Cum puteti evita scurtcircuitele care apar in comunicare si sa va asigurati totusi ca luati doar deciziile bune? Intrebarea mi-a fost trimisa de Virji Shezad din Kenya. Stiu ca sunteti foarte ocupat. Cum va descurcati cu sutele de e-mailuri de la cititori? Nu aveti niciun secret? ma intreaba Harvey Chen din China.
In lumea afacerilor, schimbarea vine mai repede decat ne-am astepta. Noi tehnologii intra brusc pe piata, preferintele consumatorilor se modifica, economiile se transforma. E foarte bine sa le cereti angajatilor sa intampine schimbarea cu bratele deschise si sa dea dovada de creativitate, dar acest lucru nu va solutiona temerile (nici pe ale lor, nici pe ale voastre)!
Cum ii ajutati pe angajatii in varsta sa se adapteze unui mediu de lucru tot mai schimbator si sa faca fata noilor cerinte pe care le impune munca? Ce pot face angajatorii, in genere, ca sa ii valorifice mai bine pe acesti seniori?
„Grupul pe care il detineti are sute de companii diferite – cum reusiti sa le tineti in frau si sa le faceti sa produca rezultatele scontate?“ Aceasta intrebare mi-a fost expediata de Robert Cheng, din Taiwan. Raspunsul scurt este ca ma bazez pe o echipa grozava de directori si de top manageri, precum si pe toti angajatii care lucreaza pentru Virgin in intreaga lume. Dar cum construirea grupului a fost un proces de durata, pentru raspunsul pe larg s-ar cere sa aruncam o privire asupra modului in care echipa a ajuns in acest punct.
The conventional wisdom at business school is that you stick with what you know. Of the top 20 brands in the world, 19 ply a well-defined trade. Coca-Cola specializes in soft drinks, Microsoft in computers, Nike in sports shoes and gear. The exception in this list is Virgin – and the fact that we’re worth several billion dollars really bothers people who believe that they know “the rules of business” (whatever they are).
Cum poate un manager sa-si imputerniceasca angajatii astfel incat acestia sa nu se simta niciodata incorsetati, ba mai mult, sa apeleze oricand la bunul simt? Intrebarea mi-a fost trimisa de Kiambati Kellen, din Nairobi, Kenya.
In scoala de afaceri vi se spune sa intrati in businessul pe care-l cunoasteti cel mai bine si ca din cele 20 de branduri aflate in topul mondial, 19 activeaza intr-un singur domeniu.
Sa zicem ca aveti o idee de afacere – despre care credeti ca are potentialul de a schimba cu adevarat industria. Ati formulat o promisiune de business catre potentialii clienti, cat mai pe intelesul lor. Ati strans capitalul necesar, ati adunat echipa si ati mediatizat noua voastra afacere prin toate mijloacele disponibile. Ce urmeaza sa faceti?
Q: I recently became my own boss, joining forces with my brother, who has an established operation. I am very much enjoying this experience, but the challenges of finding ways to draw attention to our business and earn customers’ trust are extremely tough.
